收入和利润（同比环比） - 营业收入为42.639亿元人民币，同比增长10.17%[20] - 归属于上市公司股东的净利润为1.517亿元人民币，同比下降2.32%[20] - 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润为1.039亿元人民币，同比下降30.78%[20] - 基本每股收益为0.2791元/股，同比下降2.34%[20] - 加权平均净资产收益率为8.8%，同比下降0.57个百分点[20] - 公司实现主营业务收入430,744.50万元，利润总额20,670.39万元，净利润15,173.50万元[27] - 营业总收入4,307,445,028.56元，同比增长10.14%，绝对额增加39,673.87万元[31] - 商贸业收入37.85亿元，同比增长15.13%[34][43] - 旅游服务业收入3.18亿元，同比下降27.69%[34][43] - 营业收入同比增长13.7%至40.12亿元[171] - 净利润同比下降6.5%至1.45亿元[169] - 归属于母公司所有者净利润同比下降2.3%至1.52亿元[169] 成本和费用（同比环比） - 营业成本3,428,338,611.87元，同比增长14.34%，绝对额增加42,990.91万元[31] - 管理费用449,476,707.52元，同比增长4.39%，绝对额增加1,891.17万元[31][32] - 主营业务成本34.25亿元，同比增长14.41%[34][43] - 销售费用2.39亿元，同比增长3.84%[38] - 管理费用4.49亿元，同比增长4.39%[38] - 财务费用396.61万元，同比下降6.58%[38] - 营业成本同比增长15.3%至33.89亿元[171] 各业务线表现 - 苹果自营销售较上年提升63.4%，毛利上升64.92%[28] - 预付卡销售规模同比增长23%[29] - 电器事业部合同政策整体提升0.5-1%，品类特价占比控制在15%[28] - 典当利息收入4350.48万元，同比增长7.39%[34][43] - 商贸业收入37.85亿元，同比增长15.13%[34][43] - 旅游服务业收入3.18亿元，同比下降27.69%[34][43] - 长沙通程国际广场置业子公司营业收入为1.36亿元，净利润为2047.94万元[62] - 湖南通程典当子公司营业收入为4350.48万元，净利润为2521.76万元[62] - 长沙通程龙腾投资子公司净亏损4767.63万元，净资产为负9899.39万元[62] - 长沙通程麓山大酒店子公司营业收入为4763.59万元，净利润为314.28万元[62] - 长沙通程电梯子公司净亏损23.68万元，营业收入未披露[62] - 湖南通程投资子公司报告期内无营业收入及利润[62] - 长沙通程国际酒店管理子公司净利润为9.96万元，营业收入为161.84万元[62] 现金流量 - 经营活动产生的现金流量净额为3.012亿元人民币，同比下降23.01%[20] - 经营活动现金流量净额3.01亿元，同比下降23.01%[39] - 投资活动现金流量净额0.25亿元，同比大幅增长111.23%[39] - 经营活动现金流量净额同比下降23.0%至3.01亿元[173] - 投资活动现金流量净额改善至2505万元[174] - 销售商品提供劳务收到现金同比增长10.0%至49.23亿元[173] - 期末现金及现金等价物余额同比增长7.7%至8.01亿元[175] - 收回投资收到的现金为1亿元人民币[177] - 取得投资收益所收到的现金为5634.85万元人民币，同比增长92.6%[177] - 处置子公司及其他营业单位收到的现金净额为1.03亿元人民币[177] - 投资活动现金流入小计为1.56亿元人民币，同比增长17.8%[177] - 投资支付的现金为1亿元人民币，同比下降69.3%[177] - 投资活动产生的现金流量净额为-342.31万元人民币，同比改善99.8%[177] - 取得借款收到的现金为2.2亿元人民币，同比下降31.3%[177] - 偿还债务支付的现金为3.64亿元人民币，同比下降2.9%[177] - 分配股利、利润或偿付利息支付的现金为7418.69万元人民币，同比下降31.1%[177] - 期末现金及现金等价物余额为7.86亿元人民币，同比增长19.5%[177] 投资和投资收益 - 对外委托贷款取得损益为4479.35万元人民币[22] - 计入当期损益的政府补助为864.32万元人民币[22] - 投资收益56,441,862.44元，同比增长437.31%，绝对额增加4,593.73万元[31][32] - 营业外收入19,918,340.30元，同比增长139.81%，绝对额增加1,161.24万元[31][32] - 对长沙银行投资期末账面值10.65亿元，占股3.83%，报告期损益1.16亿元[49] - 对韶山光大村镇银行投资期末账面值300万元，保持6%持股比例[49] - 公司对外投资总额1.1亿元，与上年同期持平无变动[48] - 投资收益同比增长92.6%至5634.85万元[171] 资产和负债变化 - 总资产为38.149亿元人民币，同比增长2.9%[20] - 归属于上市公司股东的净资产为17.734亿元人民币，同比增长5.81%[20] - 货币资金增加至10.95亿元，占总资产比例从26.28%升至28.71%，增长2.43个百分点[44] - 存货增加至4.05亿元，占总资产比例从7.93%升至10.63%，增长2.7个百分点[44] - 固定资产减少至12.13亿元，占总资产比例从35.48%降至31.78%，下降3.7个百分点[44] - 短期借款减少至2.2亿元，占总资产比例从8.12%降至5.77%，下降2.35个百分点[46] - 长期股权投资保持1.1亿元不变，但占总资产比例从2.96%微降至2.88%[44] - 在建工程增加至616万元，占总资产比例从0.04%升至0.16%，增长0.12个百分点[44] - 应收账款减少至1450万元，占总资产比例从0.68%降至0.38%，下降0.3个百分点[44] - 货币资金期末余额为10.95亿元人民币，较期初增加12.43%[159] - 应收账款期末余额为1450.08万元人民币，较期初减少42.66%[159] - 预付款项期末余额为2545.01万元人民币，较期初减少55.15%[159] - 存货期末余额为4.05亿元人民币，较期初增加37.88%[159] - 其他流动资产期末余额为4.31亿元人民币，较期初减少13.09%[159] - 流动资产合计期末余额为19.84亿元人民币，较期初增加6.83%[159] - 固定资产期末余额为12.13亿元人民币，较期初减少7.82%[159] - 在建工程期末余额为616.09万元人民币，较期初增加283.14%[159] - 公司总资产从37,073,902,202.60元增长至38,149,446,147.50元，增幅为2.9%[160][161] - 货币资金从887,699,262.91元增长至1,080,095,729.39元，增幅为21.7%[163] - 存货从281,787,034.35元增长至394,963,732.93元，增幅为40.2%[164] - 短期借款从301,000,000.00元下降至220,000,000.00元，降幅为26.9%[160] - 应付票据从717,345,000.00元增长至904,340,000.00元，增幅为26.1%[160][164] - 未分配利润从562,791,516.79元增长至644,845,884.37元，增幅为14.6%[161] - 母公司长期股权投资从515,304,527.04元增长至615,304,527.04元，增幅为19.4%[164] 委托贷款和担保 - 公司向怀化英泰建设投资有限公司提供委托贷款金额为人民币20,000万元[50] - 委托贷款年利率为15%[50] - 贷款期限展期至2014年6月25日[50] - 贷款以英泰综合楼在建工程第六层抵押担保[50] - 怀化英泰应收账款被质押给公司作为担保[50] - 东星集团有限公司及谢永建、陈桃芳提供连带责任保证[50] - 贷款资金用于英泰国际综合楼续建工程[50] - 委托贷款通过中国建设银行长沙河西支行办理[50] - 公司董事会于2013年12月23日审议通过贷款展期方案[50] - 展期期间贷款利率和担保条件维持不变[50] - 公司对怀化英泰的委托贷款展期金额为2611.56万元[1] - 用于抵押担保的怀化英泰国广场1-6楼房产净值为2611.56万元[1] - 抵押资产经评估确认为足值且具有良好升值空间[1] - 公司内部控制部门对怀化英泰进行了尽职调查和财务状况评估[1] 募集资金使用 - 募集资金总额为55765.02万元[51] - 报告期内投入募集资金总额为17807.09万元[51] - 累计投入募集资金总额为56916.34万元[51] - 报告期内变更用途的募集资金金额为7152.35万元[51] - 累计变更用途的募集资金总额比例为12.83%[51] - 委托贷款展期审批董事会公告披露日期为2012年12月26日[51] - 新开门店提质改造项目承诺投资总额60,000千元，实际投入43,006.98千元，投资进度71.68%[56] - 偿还银行贷款及补充流动资金项目承诺投资总额30,000千元，实际投入30,000千元，投资进度100%[56] - 永久补充流动资金项目实际投入13,909.36千元[56] - 募集资金投资总额60,000千元，累计投入43,006.98千元，整体投资进度71.68%[56] - 超募资金投资总额178,009千元，累计投入96,916.34千元，整体投资进度54.42%[56] - 公司于2012年12月24日调整募投项目进度，延长建设周期[56] - 新开门店项目建设期由原计划1年调整为1.5年[56] - 调整原因为市场变化及需充分进行前期市场调研选址[56] - 募集资金使用未达计划进度[56] - 调整目的为降低投资风险及提高资金使用效率[56] - 公司变更新货门店实施地点由通程商业广场株洲店改为通程商业广场怀化店[1] - 新电连锁门店实施地点变更七家具体包括南县南洲路店改为益阳市大下开百开器[1] - 永芝路旗舰店实施地点变更为永东安龙湾店[2] - 衡东衡路店实施地点变更为衡祁东县中路店[2] - 化路旗舰店实施地点变更为化溆浦卢峰店[2] - 株洲建设路旗舰店实施地点变更为株洲攸县城关镇店[3] - 华容县北街店实施地点变更为华容县农桥店[3] - 长沙家路大东旗舰店实施地点变更为长沙家路半湾店[3] - 公司第四届八次会议通过更部分项目具理[1] - 公司募集资金投资项目不适用施方式整情调况[4] - 公司以自筹资金先行投入募投项目金额为17272.17万元[57] - 新开门店提质改造项目实际投入17272.17万元[57] - 偿还银行贷款项目投入6100.00万元[57] - 募集资金到位前自筹资金先行投入17272.17万元[57] - 第四届董事会第十七次会议审议通过募投项目投入[57] - 节余募集资金永久补充流动资金[57] - 本期募集资金结余6069.55万元[57] - 募集资金使用披露单位采用万元[58] - 募集资金变更项目情况单独披露[58] - 公司已使用募集资金完毕[57] - 募集资金永久补充流动资金金额为7.1535亿元[59] - 新店开发和提质改造项目投入金额为7.1535亿元[59] - 项目实际累计投入金额与承诺投资金额一致均为7.1535亿元[59] - 项目投资进度达到100%[59] - 项目实际效益与预计效益无重大变化[59] - 募集资金使用状态无变更[59] - 项目可行性未发生重大变化[59] - 公司决定将部分募集资金及节余资金共计3909.36万元永久补充流动资金[60] - 公司暂缓对电器连锁店的新建和改造项目投资[60] - 公司2013年10月22日披露变更部分募集资金用途及节余资金永久补充流动资金事项[103] 管理层讨论和指引 - 中国商业零售行业从高速增长过渡到稳定增长阶段[59] - 宏观经济环境影响零售行业增长态势[59] - 公司业务近年受宏观经环境影晌[59] - 公司因宏观环境变化调整业务结构并加强费用控制[60] - 公司2014年经营目标为实现销售收入比2013年增长100%[72] - 公司2014年利润目标与2013年持平[72] - 公司计划新建物流中心以结合设施建设与运营管理[72] - 公司电器事业部将借助物流基地启用实现新物流体系运行[73] - 公司百货事业部将锁定二三级城市并积极拓展省内市场[73] - 公司酒店板块将调整市场定位从政务市场转向商务和大众消费市场[75] - 公司酒店板块将以提高客房出租率和餐饮出座率为目标[75] - 公司商业板块将按OTO全渠道发展模式推进以线下为主线上为辅[69] - 公司计划开发黄金珠宝电器乡镇特许加盟等细分连锁业态[69] - 公司综合投资板块将积极拓展典当公司并打造综合金融服务平台[70] - 2014年计划投资5-6亿元用于基础设施、战略网点和物流中心建设[79] - 典当业务计划新增1-2家分公司以拓展地级市市场[77] - 电子商务板块通过O2O模式整合线上线下资源及开发自有品牌[78] - 公司面临消费增速放缓及行业同质化竞争加剧的风险[80] 股东回报和分红 - 2013年现金分红金额为5435.8万元，占归属于上市公司股东净利润的35.82%[87] - 2012年现金分红金额为5435.8万元，占归属于上市公司股东净利润的34.99%[87] - 2011年现金分红金额为9059.7万元，占归属于上市公司股东净利润的41.89%[87] - 2013年度利润分配预案为每10股派发现金股利1元（含税）[85][88] - 公司2012-2014年股东回报规划承诺三年以现金方式累计分配的利润不少于该三年年均实现可分配利润的百分之三十[101] - 公司2012年11月无重大投资计划或重大现金支出事项发生[101] - 公司2012-2014年现金分红承诺履行截止日期为2014年12月31日[101] 公司治理和股权结构 - 股份总数保持不变为543,582,655股，有限售条件股份占比0.05%（292,672股），无限售条件股份占比99.95%（543,289,983股）[106] - 2011年配股发行价格为5.69元/股，实际认购股份数量为101,969,236股，占可配股份总数105,304,893股的96.832%[107] - 报告期末股东总数37,741户，年度报告披露日前第5个交易日末股东总数36,007户[108] - 控股股东长沙通程实业集团有限公司持股比例45.11%，持股数量245,226,284股，其中质押154,800,000股[108] - 第二大股东朱小妹（自然人）持股比例1.53%，持股数量8,324,106股[108] - 第三大股东湖南天辰建设有限责任公司持股比例1.34%，持股数量7,305,090股[108] - 第四大股东湖南星电实业集团股份有限公司持股比例1.08%，持股数量5,887,499股[108] - 第五大股东李志鹤（自然人）持股比例0.87%，持股数量4,707,585股[108] - 第十大股东长沙市湘坤房地产有限公司通过约定购回式证券交易持有2,700,000股，占比0.5%[109] - 控股股东长沙通程实业集团有限公司注册资本为人民币壹亿元整，成立于1994年10月10日[110] - 公司董事、监事和高级管理人员期末持股总数377,200股，期内无变动[114] - 董事长周兆达持股330,068股，占管理层持股总数87.5%[113][114] - 董事郭虎清持股6,408股，柳植持股29,684股，章棉水持股10,920股[113] - 监事陶青持股120股，其他监事未持股[113] - 管理层持股中董事持股占比超过99.9%[113][114] - 公司实际控制人为长沙市国有资产监督管理委员会[111