收入和利润（同比环比） - 公司2028年营收达2.443亿美元，同比增长17.5%，2017年为2.079亿美元[263] - 2018年总收入为2.443亿美元，同比增长17.5%，主要得益于订阅和支持收入增长3110万美元（18.4%）[292] - 2018年总营收为2.443亿美元，同比增长17.6%（2017年为2.079亿美元）[374] - 2018年净亏损5,010万美元，较2017年4,440万美元扩大[263] - 2018年净亏损5007万美元，同比扩大12.7%（2017年净亏损4443万美元）[374] - 公司2018年净亏损为5007.1万美元，较2017年的4442.6万美元扩大12.7%[384] 订阅和支持收入表现 - 订阅和支持收入达2.004亿美元，占总营收82%，同比增长18.4%[273] - 2018年订阅和支持收入占总收入比例提升至82.0%（2017年81.4%），专业服务收入占比下降至18.0%[291] - 2018年订阅和支持收入为2.00392亿美元，专业服务收入为4395.2万美元[438] 客户指标 - 客户总数3,340家，其中超75%为财富500强企业[255][274] - 订阅和支持收入留存率96.1%（不含增购），含增购为107.1%[274][278] - 年合同价值超10万美元的客户达443家，超15万美元的190家[274] - 2018年客户数量同比增长9.0%，2017年同比增长10.5%，显示客户获取速度略有放缓[292][294] 成本和费用（同比环比） - 2018年专业服务成本同比增长14.7%至3160万美元，主要受员工薪酬和外包服务费用增加驱动[295] - 2018年研发费用大幅增长19.7%至8160万美元，其中1120万美元为现金薪酬增长，360万美元为股权激励增加[297][298] - 销售费用占比从2017年40.5%降至2018年37.0%，主要因ASC 606准则要求资本化销售佣金[291][299] - 2018年行政管理费用激增42.3%至5630万美元，包含前CEO离职补偿金950万美元现金和360万美元股权[297][300] - 2017年研发费用增加1070万美元，同比增长18.7%，主要由于员工人数增加、现金薪酬和福利以及差旅费用增加650万美元，技术顾问相关专业服务费用增加310万美元[302][304] - 2017年销售和营销费用增加370万美元，同比增长4.6%，主要由于员工薪酬、福利和差旅费用增加490万美元，部分被咨询和供应商内容费用减少60万美元以及软件费用减少30万美元所抵消[302][305] - 2017年一般和行政费用增加690万美元，同比增长21.1%，主要由于员工人数增加、现金薪酬和福利以及差旅费用增加340万美元，员工股票薪酬增加400万美元[302][306] - 2017年总运营费用增加2133万美元，同比增长12.5%，达到1.919亿美元[302] - 研发费用8160万美元，同比增长19.7%（2017年为6817万美元）[374] - 销售与营销费用9034万美元，同比增长7.3%（2017年为8416万美元）[374] - 2018年股票薪酬费用达3084.1万美元，较2017年的1947.6万美元增长58.4%[384] - 广告费用在2018年、2017年和2016年分别为290万美元、270万美元和270万美元[413] 毛利率和运营效率 - 2018年毛利率提升至73.0%（2017年71.0%），主要因订阅业务成本占比下降至14.0%[291] - 2016-2018年运营亏损率持续改善，从24.4%收窄至20.5%，主要得益于收入规模扩大和费用控制[291] 现金流和流动性 - 2018年经营活动产生的现金流为640万美元，2017年为552万美元，2016年为-1037万美元[312] - 截至2018年12月31日，公司现金、现金等价物和有价证券总额为9830万美元[312] - 2018年投资活动使用的现金为563万美元，主要用于购买2470万美元的有价证券和110万美元的资本支出，部分被2040万美元有价证券到期所抵消[320] - 2018年融资活动提供的现金为1688万美元，主要来自期权行使获得的1670万美元和员工股票购买计划获得的320万美元[322] - 现金及现金等价物7758万美元，同比增长28.6%（2017年为6033万美元）[370] - 2018年经营活动产生的净现金流入为640万美元，较2017年的552万美元增长16%[384] - 2018年投资活动净现金流出563.2万美元，主要由于购买有价证券支出2465.9万美元[384] - 2018年末现金及现金等价物余额为7758.4万美元，较2017年增长28.7%[387] - 2018年现金及现金等价物中包含5206.8万美元的货币市场基金[447] 递延收入和合同义务 - 递延收入1.485亿美元，同比增长41.9%（2017年为1.047亿美元）[372] - 2018年递延收入增加4014.4万美元，较2017年的2936.7万美元增长36.7%[384] - 递延收入中，非流动部分为22,709千美元，流动部分为104,684千美元[408][437] - 采用ASC 606后，递延收入增加662.5万美元[437] - 非流动递延收入在2018年末为2517.1万美元，未采用ASC 606则为2085.3万美元[438] - 截至2018年12月31日，公司合同义务总额为6955万美元，包括办公设施运营租赁义务2920万美元和建筑融资义务3767万美元[324] 会计准则影响 - 采用ASC 606会计准则使2018年专业服务收入减少180万美元，若按旧准则计算同比增长率应为18.5%[293] - 收入确认采用ASC 606标准，自2018年1月1日起生效[356] - 采用ASC 606后，应收账款净额增加1,690万美元，递延佣金增加465.5万美元[437] - 采用ASC 606后，应计费用和其他流动负债增加695.6万美元[437] - 采用ASC 606后，2018年每股净亏损为1.15美元，未采用则为1.33美元[438] - 递延佣金在2018年末为817.8万美元，未采用ASC 606则为459.3万美元[438] - 公司采用ASU 2018-07会计准则，对非员工股权支付进行简化计量，该变更对合并财务报表无重大影响[440] - 公司计划于2019年1月1日采用ASC 842租赁会计准则，预计将在合并资产负债表中增加约1600万美元的资产和负债[443] 资产和负债 - 应收账款净额6511万美元，同比增长126.1%（2017年为2880万美元）[370] - 总资产2.311亿美元，同比增长46.5%（2017年为1.577亿美元）[370] - 2018年财产和设备净值为4146.8万美元，较2017年的4044.4万美元有所增加[450] - 2018年应付费用和其他流动负债总额为3635.3万美元，较2017年的2042.9万美元显著增加[451] 其他财务数据 - 员工总数1,319人，与2017年（1,318人）基本持平[262] - 服务器成本主要来自Google Cloud和Amazon Web Services[286] - 销售佣金摊销周期定为三年（超过一年期的合同）[287] - 公司于2014年8月与硅谷银行签订了1500万美元的信贷额度，用于营运资金和一般业务需求，该信贷额度将于2020年8月到期[313][314] - 公司未参与任何可能导致表外安排的非合并实体或金融合作关系，2018、2017及2016年均无相关风险暴露[327] - 2018年外汇交易收益为28.9万美元，2017年损失37.2万美元，2016年收益6.7万美元[341] - 利率上升100个基点将导致投资组合市值减少8.7万美元（基于2018年末数据）[348] - 2018年加权平均流通股4364万股，同比增长4.9%（2017年为4162万股）[374] - 其他综合收益净额26万美元（2017年为净损失219万美元）[378] - 2018年外汇交易损失为28.9万美元，2017年为收益37.2万美元[394] - 2018年财产和设备折旧摊销费用为340万美元，与2017年持平[402] - 公司市场证券组合包括商业票据、美国公司债和美国国债[397] - 专利累计摊销在2018年和2017年分别为32万美元和21.8万美元，未来摊销费用预计为每年11.3万美元至2022年，2023年为9.6万美元，之后约为21.7万美元[419] - 截至2018年12月31日，公司可交易证券总公允价值为7283.2万美元，其中未实现亏损为68万美元[447] - 2018年公司利息收入为127.8万美元，较2017年的58.6万美元大幅增长[453] - 2018年公司外汇交易收益为28.9万美元，而2017年为亏损37.2万美元[453] 业务季节性 - 专业服务收入季节性显著，78%的SEC客户在Q1提交10-K报表[272] - 专业服务收入在第一季度较高，因客户通常在提交10-K表格前集中使用该服务[334] - 专业服务收入具有季节性特征，第一季度因客户提交10-K报表需求较高[393] 合同和收入确认 - 订阅合同期限通常为3至36个月，收入按合同期直线法确认[331] - 销售佣金摊销期为三年，与合同条款和技术更新周期匹配[337] - 公司信用额度为1500万美元，利率与基准利率挂钩[343] - 投资组合主要包含商业票据、美国国债和公司债，对利率变动敏感[346]