财务数据关键指标变化 - 公司因2017年飓风灾害获得保险理赔净额1.09亿美元（自保扣除3000万美元），马修飓风理赔净额1200万美元（自保扣除1500万美元）[18] - 公司以约10.4亿美元企业价值出售Cable & Wireless Seychelles业务[19] - 公司以约19.5亿美元现金收购AT&T在波多黎各和美属维尔京群岛的无线及有线业务[19] - 公司收购库拉索政府持有的UTS公司87.5%股权，并于2019年9月收购剩余12.5%股权[19] 业务线表现 - C&W板块总移动用户数达3,357,700户，其中预付费占比92.4%（3,102,000户）[33] - VTR/Cabletica板块视频用户达1,307,000户，互联网用户1,511,400户[30] - 波多黎各Liberty业务拥有404,600客户关系，视频/互联网/电话用户分别为221,700/353,700/209,700户[30] - 公司整体移动用户总数3,658,500户，后付费用户占比14.9%（546,400户）[33] - 公司业务服务占C&W收入的显著部分，覆盖加勒比和拉丁美洲[69] 各地区表现 - 巴哈马地区受飓风多里安影响，约30,200户覆盖家庭受损，移动用户损失4,400后付费和36,500预付费用户[30] - 巴拿马市场移动用户渗透率达247.5%（1,527,500移动用户/617,100覆盖家庭）[30][33] - 巴拿马的双向家庭覆盖率为100%，牙买加为98%，特立尼达和多巴哥为100%，巴巴多斯为100%，其他C&W地区为94%，智利为88%，哥斯达黎加为99%，波多黎各为100%[45] - 巴拿马的宽带互联网服务最高下载速度为1000 Mbps，牙买加为150 Mbps，巴哈马为300 Mbps，特立尼达和多巴哥为500 Mbps，巴巴多斯为1000 Mbps，其他C&W地区平均为100 Mbps，智利为600 Mbps，哥斯达黎加为200 Mbps，波多黎各为500 Mbps[51] - 巴拿马的电视服务渗透率为14%，牙买加为21%，巴哈马为5%，特立尼达和多巴哥为33%，巴巴多斯为21%，其他C&W地区为24%，智利为30%，哥斯达黎加为34%，波多黎各为20%[45] - 巴拿马的宽带互联网服务渗透率为22%，牙买加为38%，巴哈马为20%，特立尼达和多巴哥为42%，巴巴多斯为48%，其他C&W地区为54%，智利为40%，哥斯达黎加为33%，波多黎各为32%[45] - 巴拿马的固定电话服务渗透率为23%，牙买加为38%，巴哈马为33%，特立尼达和多巴哥为25%，巴巴多斯为52%，其他C&W地区为39%，智利为17%，哥斯达黎加为4%，波多黎各为19%[45] - 巴拿马的双重服务（双重播放）渗透率为33%，牙买加为33%，巴哈马为41%，特立尼达和多巴哥为11%，巴巴多斯为36%，其他C&W地区为33%，智利为35%，哥斯达黎加为50%，波多黎各为11%[45] - 巴拿马的三重服务（三重播放）渗透率为35%，牙买加为38%，巴哈马为13%，特立尼达和多巴哥为48%，巴巴多斯为34%，其他C&W地区为10%，智利为31%，哥斯达黎加为8%，波多黎各为42%[45] - 巴拿马的移动服务网络技术为LTE，牙买加为LTE，巴哈马为LTE，特立尼达和多巴哥无移动服务，巴巴多斯为LTE，其他C&W地区为LTE/HSPA+，智利为LTE，哥斯达黎加和波多黎各无移动服务[51] 管理层讨论和指引 - 公司在智利作为移动虚拟网络运营商（MVNO）提供移动服务，通过租赁第三方的无线接入网络[56] - 公司在智利将互联网最高速度提升至600 Mbps，波多黎各提升至500 Mbps，巴拿马提升至1 Gbps[66] - 公司2019年通过“网络扩展计划”覆盖了约490,000户家庭[65] - 公司拥有超过50,000公里的海底光纤网络，容量超过3 Tbps[73] - 公司95%的网络支持双向通信，能够灵活支持现有及新服务[76] 其他重要内容 - 公司在加勒比地区运营Flow Sports和RUSH频道，拥有英超联赛转播权（波多黎各除外）[64][73] - 公司通过TV Everywhere应用（如VTR Play、Flow ToGo）扩展多设备视频服务[62] - 公司提供多种互联网服务层级，包括安全措施和在线存储等增值服务[68] - 公司通过MVNO安排依赖第三方无线网络提供商支持VTR的移动服务[87] - 公司海底电缆网络在美国的终端容量超过3 Tbps，目前利用率不足10%[80] - 在开曼群岛和特克斯和凯科斯群岛的电信牌照将在未来两年内到期，公司已提交续期申请并相信符合所有本地要求[90] - 在ECTEL（东加勒比电信管理局）部分成员国，公司目前使用已过期的牌照运营，并已申请续期，预计将获得相同或类似条款的续期[90][91] - 牙买加公用事业监管局（OUR）已完成电信设施共享规则咨询，要求所有持牌人共享基础设施（包括暗光纤、管道、海底电缆登陆站和移动网络塔）[96] - ECTEL通过的《电子通信法案》可能对公司运营产生重大不利影响，包括网络中立性原则、订阅电视费率监管和市场主导规则等[97][98] - 巴哈马预计今年发布《电子通信行业政策》，可能对行业产生重大影响[99] - 在特立尼达和多巴哥，公司被要求处置其在TSTT（特立尼达和多巴哥电信服务有限公司）的49%股权，但尚未完成且无法预测回收投资价值[104] - 公司在拉丁美洲和美国的B2B及网络业务拥有10至15年期的国际/本地运营商及互联网或数据服务牌照[105] - 公司网络业务在美国、加勒比和拉丁美洲运营超过50,000公里的海底光纤电缆系统，受美国联邦通信委员会（FCC）和国土安全部（DHS）监管[106] - 智利VTR因2005年与Metrópolis合并案被施加无限期监管条件，包括禁止参与卫星电视业务和禁止获取独家广播权等，2019年已申请解除这些条件[109] - 智利2017年通过的法律要求所有互联网服务提供商（ISP）申请数据传输公共服务特许权，VTR已按时申请但批准仍在等待中[115] - VTR持有3.5 GHz频段的固定无线本地电话服务特许权，覆盖多个地区，特许权期限为30年可续期，到期时间为2036年[119] - 2018年SubTel冻结了VTR在3.5 GHz频段50 MHz特许权中的20 MHz，以评估未来的5G特许权拍卖[119] - VTR在2009年获得1700/2100 MHz频段的30 MHz移动服务特许权，期限为30年可续期，到期时间为2040年[120] - 2019年TDLC设立了新的频谱上限方案，根据不同细分市场设定为25%至35%[120] - VTR的固定电话特许权原始期限将于2025年11月到期[121] - 长途电话服务特许权期限为30年可续期，到期时间为2025年9月[121] - 2018年Sernac获得新权力，包括大幅提高罚款和赔偿能力[127] - 2018年FCC设立Uniendo a Puerto Rico Fund（UPR Fund），第一阶段为波多黎各电信提供商提供5100万美元新资金[137] - FCC在UPR Fund第二阶段计划为波多黎各固定语音和宽带服务提供商提供5.05亿美元资金，为期10年[138] - 移动服务提供商在UPR Fund第二阶段将获得2.54亿美元资金，根据2017年6月的用户数据分配[138] - Liberty Puerto Rico在2015年3月被FCC将宽带互联网接入服务重新分类为"电信服务"，并实施2015年限制条款，包括禁止屏蔽合法内容、降低合法流量等[143] - 2017年12月14日FCC通过2017年命令，将宽带互联网重新归类为《通信法》Title I下的"信息服务"，并取消2015年限制条款[143] - 2019年10月1日美国哥伦比亚特区巡回上诉法院基本维持2017年命令，但否决了其中关于州或地方法规不一致的部分[143] - Liberty Puerto Rico的固定电话服务需缴纳联邦普遍服务基金(USF)费用，用于补贴高成本地区电信服务[145] - 公司还须缴纳波多黎各本地普遍服务基金费用，用于补贴低收入家庭的电信服务[145] - 在智利移动市场，WOM公司通过激进定价策略导致销售下降和客户流失率上升[154] - 巴哈马市场在2016年第四季度因竞争对手ALIV进入而竞争加剧[155] - 巴拿马市场2019年Millicom集团收购Movistar和Cable Onda后竞争压力增大[155] - 视频业务面临OTT服务竞争，如HBO Go/Now、Netflix等提供月费无限观看服务[157] - 盗版问题严重，特别是在版权法律不完善且执法不力的司法管辖区[158] - 公司在巴拿马和巴巴多斯提供高达1 Gbps的下载速度，其他市场最高速度为600 Mbps[165] - Liberty Puerto Rico提供下载速度高达500 Mbps的高速互联网服务[169] - VTR提供下载速度高达600 Mbps的高速互联网服务[170] - 公司员工总数约为10,000名全职员工[169] - 公司海底光纤网络截至2019年12月31日利用率低于设计容量的10%[167] - C&W在牙买加、特立尼达和多巴哥以及巴巴多斯是最大的视频服务提供商之一[163] - Liberty Puerto Rico是波多黎各最大的固定线路视频服务提供商[169] - 公司在智利、波多黎各、牙买加和特立尼达和多巴哥是最大的固定线路高速宽带和视频服务提供商[25] - 公司运营连接40多个市场的海底和陆地光纤网络[24] - 公司提供"三网合一"捆绑服务，包括视频、互联网和电话[23]