财务表现：收入（同比） - 总收入为1.086亿美元，与去年同期持平[119] - 截至2020年9月30日的九个月，公司总收入为3.285亿美元，同比下降3%（减少890万美元）[120] - 研究收入为7280万美元，同比下降2%[119] - 咨询收入为3460万美元，同比增长6%[119] - 活动收入为120万美元，同比下降20%[119] - 咨询业务收入为1.03亿美元，同比增长5%（增加460万美元）[120][122] - 活动业务收入为630万美元，同比大幅下降68%（减少1330万美元），活动数量从12个减少至5个，下降58%[120][123] - 研究板块收入在2020年第三季度和前九个月同比分别下降2%和1%[147][148][149] - 咨询板块收入在2020年第三季度和前九个月同比分别增长10%和12%，受咨询服务需求强劲推动[147][148][151] - 活动板块收入在2020年第三季度和前九个月同比分别下降21%和68%，主要因疫情下转为虚拟活动导致赞助收入减少[147][148][153] - 研究收入占公司截至2020年9月30日九个月总收入的约67%[155] 财务表现：成本和费用（同比） - 九个月期间服务与履约成本为1.334亿美元，同比下降9%（减少1320万美元），占收入比例从43.4%降至40.6%[125][127] - 九个月期间销售与营销费用为1.216亿美元，同比下降5%（减少610万美元），占收入比例从37.8%降至37.0%[128][129] - 九个月期间一般与行政费用为3590万美元，同比下降10%（减少400万美元），占收入比例从11.8%降至10.9%[130][132] - 研究板块费用在2020年前九个月同比下降9%，其中薪酬福利减少460万美元，差旅娱乐支出减少320万美元[150] - 活动板块费用在2020年前九个月同比下降61%，其中活动支出减少790万美元，差旅娱乐支出减少30万美元[154] 业务运营指标 - 递延收入为1.554亿美元，同比下降8%[115] - 协议价值为3.379亿美元，同比下降5%[115] - 客户留存率为65%，同比下降11个百分点[115] - 金额留存率为88%，同比下降2个百分点[115] - 客户增购率为98%，同比下降13个百分点[115] - 客户数量为2,660个，同比下降7%[115] 地区表现 - 美国境外客户收入为6580万美元，同比下降6%（减少440万美元），占总收入比例从21%降至20%[120] 其他财务数据与费用 - 九个月期间折旧费用增加110万美元，主要由于额外租赁改良投入服务[133] - 九个月期间无形资产摊销费用减少280万美元，主要因部分技术无形资产已全额摊销[134] - 九个月期间收购与整合成本减少400万美元，公司预计2020年全年整合成本在450万至500万美元之间[137][138] - 其他收入（费用）净额在2020年第三季度同比下降40万美元，主要因汇兑损失增加[140] - 投资净收益在2020年前九个月同比增长240万美元，因相关基金投资回报增加[141] 税收 - 2020年第三季度所得税费用为240万美元，而2019年同期为-70万美元，绝对增长310万美元，增幅443%[142] - 2020年前九个月所得税费用同比增长280万美元，增幅2800%，主要因美国整体盈利能力提升[142] - 2020年全年预计有效税率为25%[142] 现金流与投资活动 - 截至2020年9月30日的九个月，公司经营活动产生的现金流量为2920万美元，较2019年同期的4560万美元减少1640万美元[155] - 截至2020年9月30日的九个月，公司投资活动所用现金为290万美元，主要用于730万美元的物业和设备购置[156] - 截至2020年9月30日的九个月，公司融资活动所用现金为2150万美元，主要用于2100万美元的债务偿还[158] 资产与债务 - 截至2020年9月30日，公司现金及现金等价物为7300万美元，其中5790万美元位于美国境外[164] - 截至2020年3月31日，公司合同义务总额为1.1301亿美元，其中经营租赁付款1.04638亿美元，采购承诺837.2万美元[166] - 2020年第一季度，公司签订了新的经营租赁，需在未来十年内支付1720万美元租赁款[166] - 受新冠疫情影响，公司取消了部分活动场地合同，使采购承诺金额减少210万美元[166] - 公司于2019年1月3日签订了2亿美元的信贷协议，包括1.25亿美元的定期贷款和7500万美元的循环信贷额度[159] - 为收购SiriusDecisions，公司动用了1.25亿美元的定期贷款和5000万美元的循环信贷额度[159]