财务数据关键指标变化：收入与利润 - 2019年净收入为2.541亿美元，较2018年的2.316亿美元增长9.7%[276] - 2019年持续经营业务收入为1.4196亿美元，较2018年的1.3251亿美元增长7.1%[276] - 2019年净收入为1.577亿美元，较2018年的3.2217亿美元大幅下降51.1%[276] - 2019年基本每股收益为0.49美元，较2018年的1.00美元下降51.0%[276] - 2019年净收入为1577万美元，较2018年的3221.7万美元下降51.0%，较2017年的1000.4万美元增长57.7%[332] - 2019年基本每股收益为0.49美元，稀释后每股收益为0.49美元，较2018年的1.00美元下降51.0%[332] - 2019年持续经营业务收入为1419.6万美元，较2018年的1325.1万美元增长7.1%[332] - 2019年总净收入为2.54112亿美元，较2018年的2.31616亿美元增长9.7%[337] - 订阅服务收入为2.40501亿美元，占2019年总收入的94.6%，较2018年的2.20468亿美元增长9.1%[337] - 公司2019年总净收入为254.112百万美元，同比增长9.7%，其中劳动力解决方案收入208.599百万美元，同比增长9.7%，供应商解决方案收入45.513百万美元，同比增长9.7%[363] 财务数据关键指标变化：运营利润与现金流 - 2019年运营收入为1.472亿美元，较2018年的1.5491亿美元下降5.0%[276] - 公司2019年总营业利润为14.720百万美元，同比下降5.0%，其中劳动力解决方案营业利润40.296百万美元，同比增长3.8%，供应商解决方案营业利润5.384百万美元，同比增长55.0%[363] - 2019年运营活动产生的净现金为6565.7万美元，较2018年的4324.6万美元增长51.8%[285] 成本和费用 - 2019年资本化软件开发支付额为1451.3万美元，较2018年的1128.4万美元增长28.6%[285] - 2019年购买物业和设备支付额为2199.7万美元，较2018年的716.6万美元增长207.0%[285] - 坏账准备余额在2019年末为84.3万美元，较年初的116.1万美元减少31.8万美元（27.4%）[306] - 2019年坏账费用为21.1万美元，而2018年为103.3万美元[306] - 2019年软件研发资本化金额为1410万美元，2018年为1190万美元[307] - 2019年软件研发摊销费用为1100万美元，2018年为960万美元，2017年为890万美元[307] - 2019年广告费用为76.5万美元，2018年为72.1万美元，2017年为86.8万美元[320] - 2019年股票薪酬总费用为424.4万美元，较2018年的177.7万美元增长约138.8%，较2017年的173.6万美元增长约144.5%[379] - 2019年、2018年、2017年公司401(k)计划的匹配供款总额分别为140万美元、130万美元和70万美元[384] 资产与负债状况 - 截至2019年12月31日，公司现金及投资余额约为1.729亿美元[237] - 公司无未偿还债务[237] - 截至2019年12月31日，公司现金及现金等价物为1.315亿美元，较2018年的1.343亿美元略有下降[273] - 截至2019年12月31日，公司总资产为4.895亿美元，较2018年的4.419亿美元增长[273] - 截至2019年12月31日，公司股东权益为3.382亿美元，较2018年的3.189亿美元增长[273] - 截至2019年12月31日，公司递延收入为6551.1万美元（流动部分）[273] - 截至2019年12月31日，公司商誉为1.022亿美元，较2018年的8614.4万美元增长[273] - 截至2019年12月31日，公司应收账款净额为2765万美元，较2018年的3812.4万美元下降[273] - 截至2019年12月31日，公司留存收益为4814.3万美元，较2018年的3237.3万美元增长[273] - 公司2019年总资产为489.544百万美元，同比增长10.8%，其中未分配资产222.764百万美元，同比增长16.2%[363] - 截至2019年12月31日，公司无未偿还债务[388] 业务线表现 - 公司运营两个业务板块：劳动力解决方案和供应商解决方案[287] - 公司Workforce Solutions业务的主要竞争对手包括Cornerstone OnDemand、Healthcare Source、SABA、Oracle、SAP、Infor、Workday以及Relias Learning等[42] - 公司Provider Solutions业务的主要竞争对手包括Symplr、Verisys、MD-Staff、AMN Healthcare以及众多小型公司[42] - 订阅合同期限通常为1至5年，不可取消，并按年、半年、季度或月度预付费[291] - 专业服务合同主要为固定价格，并在服务提供前预付费[292] - 截至2019年12月31日，来自客户合同的剩余履约义务对应的待确认收入为4.33亿美元，其中约47%（约2.035亿美元）预计在2020年内确认[338] 收购活动 - 公司于2019年1月收购Providigm, LLC，并于2019年12月收购CredentialMyDoc的绝大部分资产[35] - 2019年完成对Providigm的收购，对价为1800万美元，并确认了600万美元的确定使用寿命无形资产[257] - 2019年完成对CredentialMyDoc的收购，对价为900万美元，并确认了430万美元的确定使用寿命无形资产[257] - 2019年商誉总额增加至1.02196亿美元，主要由于收购Providigm, LLC产生1139.5万美元及收购CredentialMyDoc产生465.7万美元[343] - 2019年1月收购Providigm的总对价为1801.8万美元现金，其中365万美元存入托管账户，并可能基于业绩支付最多50万美元额外对价[348][349] - Providigm收购产生商誉1139.5万美元，可辨认无形资产公允价值595万美元，主要包括客户关系350万美元和已开发技术220万美元[349][352] - 自收购日至2019年底，Providigm贡献收入691.6万美元，运营亏损49.1万美元[352] - 2019年12月收购CredentialMyDoc的总对价为900万美元现金，其中108万美元存入托管账户[353][354] - CredentialMyDoc收购产生初步商誉465.7万美元，初步可辨认无形资产公允价值434万美元，主要包括客户关系210万美元和已开发技术210万美元[356][357] - 自收购日至2019年底，CredentialMyDoc贡献收入3.4万美元，运营亏损4.9万美元[357] - 模拟Providigm自2018年初合并的2019年总收入为2.54437亿美元，净收入1583.6万美元，稀释后每股收益0.49美元[352] - 模拟CredentialMyDoc自2018年初合并的2019年总收入为2.56053亿美元，净收入1551万美元，稀释后每股收益0.48美元[360] 资产与投资详情 - 假设利率下降10%，现金及投资的年化利息收入将减少约31万美元[237] - 公司投资政策侧重于高评级证券，以最小化本金损失风险[238] - 2019年市场性证券公允价值为4132.8万美元，较2018年的3449.7万美元增长19.8%[333][335] - 2019年财产和设备净值为2606.5万美元，较2018年的1586.6万美元增长64.3%[342] - 截至2019年12月31日，公司可辨认无形资产净值为6008.1万美元，其中客户相关资产净值为5255.4万美元，其他资产净值为752.7万美元[345] - 预计未来年度无形资产摊销费用为：2020年968.3万美元，2021年891.4万美元，2022年783.5万美元，2023年718.6万美元，2024年567.9万美元，此后2078.4万美元[347] 税务相关 - 公司2019年所得税准备金为3.733百万美元，同比增长12.3%，2018年为3.324百万美元，2017年为1.302百万美元[365] - 截至2019年12月31日，公司拥有500万美元的州净经营亏损结转额[366] - 公司2019年未确认税收优惠的年末余额为31.7万美元，与2018年末余额持平[368] - 公司2019年末净递延所得税负债为1291.4万美元，较2018年末的1092.3万美元增长18.2%[370] - 截至2019年12月31日，公司为部分递延所得税资产计提了6.4万美元的估值准备[323] 股权与薪酬 - 截至2019年12月31日，已发行普通股为3240万股，较2018年的3230万股增加10万股[330] - 截至2019年12月31日，公司2016年综合激励计划中仍有86.7万股普通股可用于未来股权激励授予[371] - 公司2019年限制性股票单位授予数量为10万股，加权平均授予日公允价值为27.24美元[376] - 公司2019年已归属限制性股票单位的公允价值为190万美元，2018年为180万美元[377] - 截至2019年12月31日，与未归属股票期权和限制性股票单位相关的未确认薪酬费用净额为350万美元，加权平均剩余费用确认期为2.4年[379] - 2019年公司首席执行官将其个人持有的78,520股公司股票（价值200万美元）无偿捐赠给公司，用于奖励员工，公司据此确认了200万美元的股票薪酬费用[381] - 为上述股票奖励支付的相关员工税务款项为60万美元，计入2019年合并现金流量表的融资活动；相关的雇主税费和开支为20万美元[381] 员工与组织 - 截至2019年12月31日，公司Workforce Solutions销售团队有143名背负销售指标的员工，Provider Solutions销售团队有34名背负销售指标的员工[37] - 截至2019年12月31日，公司营销团队有29名员工[38] - 截至2019年12月31日，公司Workforce Solutions运营团队有367名员工，Provider Solutions运营团队有214名员工[39] - 截至2019年12月31日，公司拥有849名全职员工和27名兼职员工[69] 会计政策与审计 - 公司执行了新的收入确认会计准则（ASC 606）[248] - 独立审计师对公司2019年及2018年财务报表出具了无保留意见[246] - 审计师指出收入确认审计具有挑战性，因涉及判断合同中的承诺商品或服务是否为独立的履约义务[253] - 递延佣金（获取合同的增量成本）在合同期内或3年技术淘汰期内（以较长者为准）摊销[301] - 预付版税在1至5年的基础订阅合同期限内摊销，以匹配收入确认[302] 市场与监管环境 - 超过25万名护士自1990年以来获得ANCC认证，目前有超过8万名高级执业护士获得ANCC认证[51] - 美国48个州的医疗执照委员会、波多黎各、关岛和美属维尔京群岛对医生有继续医学教育要求，各州要求的学时从每年15到50小时不等[54] - 紧急医疗服务人员等专职医疗人员可能需要每年获得最多20个继续教育学时[57] - 公司面临与教育项目赞助相关的监管风险，可能影响其继续教育活动获得的商业支持[59] 知识产权 - 公司依赖版权、商标和商业秘密法律以及保密协议来保护其知识产权[63] - 公司持有“HEALTHSTREAM”等多个联邦注册商标[63] 已终止业务 - 2018年2月公司以6520万美元现金出售其患者体验业务[288] - 2018年公司以6520万美元现金出售PX业务，税后净收益为2050万美元，其中1900万美元在2018年确认，150万美元在2019年确认[385] - 已终止的PX业务在2018年净收入为334.2万美元，2017年为3276.3万美元；2018年净亏损6.4万美元，2017年净收入116.6万美元[387] 客户集中度 - 2019年、2018年或2017年，没有任何单一客户贡献超过公司总收入的10%[36] 信贷安排 - 公司循环信贷额度最高借款额为5000万美元，包括500万美元的摆动额度和500万美元的信用证额度，并可选择增加总额最高2500万美元[389] - 循环信贷额度下的借款利率基于基准利率或欧元货币利率加上适用利差，适用利差根据公司的有息债务杠杆率在0.50%至2.00%之间变动[391]