财务业绩：收入与利润 - 公司全年营业收入约人民币105.09亿元，同比增长43.3%[17] - 公司2020年收入为105.09亿元人民币，较2019年的73.33亿元人民币增长43.3%[184] - 物业管理服务收入同比增长37.1%至人民币63.215亿元，毛利率上升15.9个百分点至33.6%[27] - 物业管理服务收入为人民币63.215亿元，占总收入60.2%，同比增长37.1%[45][46] - 社区增值服务收入同比大幅增长120.6%至人民币12.641亿元，毛利率达63.4%[28] - 社区增值服务收入为人民币12.641亿元，占总收入12.0%，同比增长120.6%[45][49] - 非业主增值服务收入同比增长36.1%至人民币29.232亿元，毛利率37.1%[32] - 非业主增值服务收入为人民币29.232亿元，占总收入27.8%，同比增长36.1%[45][50] - 公司毛利润约人民币40.06亿元，同比增长128.3%[17] - 公司2020年毛利为40.06亿元人民币，较2019年的17.55亿元人民币增长128.3%[184] - 整体毛利润为人民币40.062亿元，同比增长128.3%，整体毛利率为38.1%[53] - 公司净利润约人民币26.47亿元，同比增长184.5%[17] - 公司2020年年度利润为26.47亿元人民币，较2019年的9.31亿元人民币增长184.5%[184] - 年內利润约2647.4百万元较2019年930.5百万元增长184.5%[59] - 股东应占利润约人民币26.48亿元，同比增长184.7%[17] - 2019年年度利润为人民币930,232千元[188] - 2020年年度利润大幅增长至人民币2,647,999千元，同比增长约184.6%[188] - 每股基本盈利约人民币0.26元[17] - 公司2020年每股基本及摊薄盈利为0.26元人民币，较2019年的0.09元人民币增长188.9%[184] 财务业绩：成本与费用 - 行政开支约629.4百万元较2019年515.1百万元增长22.2%[55] - 其他收入约149.8百万元较2019年66.6百万元增长125.1%[55] - 所得税费用约851.4百万元较2019年298.7百万元增长185.1%[58] 业务规模与增长 - 公司总合约管理面积约5.65亿平方米，在管面积约3亿平方米，覆盖290个城市，管理项目937个，服务超过220万户家庭[7] - 公司总合约管理面积达564,507千平方米，在管面积达300,440千平方米[23][24] - 总在管面积达300.44百万平方米，较2019年238百万平方米增长26.2%[47][48] - 住宅物业在管面积同比增长23.7%至291,597千平方米，占总在管面积97.1%[23] - 非住宅物业在管面积同比大幅增长327.8%至8,843千平方米[23] - 累计签订外拓及并购物业合约面积约1.15亿平方米，在管面积约1.1亿平方米[39] - 截至2021年2月28日公司累计签订外拓及并购物业合约面积约115百万平方米，在管面积约110百万平方米[79] - 2021年在管面积目标突破6亿平方米[39] - 新增城市公服项目36个[39] - 公司业态覆盖住宅、商写及公建设施等多元化场景[18] 业务板块表现 - 公司提供物业管理服务、社区增值服务及非业主增值服务三大业务板块[7][8] - 社区经营服务收入同比增长207.3%至人民币6.215亿元[28] - 社区资产管理收入同比增长58.8%至人民币4.81亿元[28] - 社区生活服务收入同比增长138.0%至人民币1.616亿元[29] - 停车场管理收入大幅增长127.8%至人民币8.722亿元[48] - 维修和保养服务收入同比增长5,442.2%至人民币3.641亿元[51] 运营效率与科技应用 - 人均在管面积从2018年3635平方米提升至2020年7464平方米，三年复合增长率约43.3%[34] - 年度人均产值由2018年11.12万元提升至2020年24.88万元，三年复合增长率约49.6%[34] - 公司通过科技手段构建智慧物业管理服务体系[19] - 公司通过科技手段实现降本增效，提升人均效能[34][40] - 公司已完成恒大物业ERP系统建设，覆盖收费管理、在线客服等业务模块[33] - 智慧社区APP在2020年3月累计使用超300万人次[36] - 公司配置自动消毒通道、热成像测温仪等科技防疫设备[36] - 公司拥有240多项技术专利[19] - 智慧海花岛建设占地约8平方公里[41] 收并购活动 - 2020年8月引入战略投资者包括中信资本、腾讯控股、云锋基金及红杉资本，总代价235亿港元，为物管行业最大规模股权融资[14] - 2020年9月以100%股权收购南昌馨雅、成都威尔士普、遵义市中信、永康市嘉华物业管理有限公司[14] - 公司收购南昌馨雅物业100%股份，代价为人民币30.7百万元[73] - 公司收购成都威尔斯普物业100%股份，代价为人民币39百万元[74] - 公司收购遵义中信物业100%股份，代价约人民币19.1百万元[76] - 公司收购永康嘉华物业100%股份，代价为人民币20百万元[78] - 公司收购湖北冠博物业51%股份，代价约人民币12.2百万元[77] - 2021年1月29日公司以现金代价人民币1500百万元收购宁波雅太集团100%股权[79] - 2020年收购子公司付款净额为人民币54,751千元[189] 公司治理与董事会 - 公司董事会由7名成员组成包括4名执行董事和3名独立非执行董事[96] - 独立非执行董事占董事会成员比例达42.9%符合上市规则要求[96] - 安麗紅女士於2020年9月23日獲委任為執行董事，負責財務及成本管理[84] - 陳鎮洪先生於2020年11月13日獲委任為獨立非執行董事，在私募基金管理擁有逾26年經驗[85] - 黃偉德先生於2020年11月13日獲委任為獨立非執行董事，在財務、會計及交易服務擁有逾28年經驗[87] - 郭朝暉先生於2020年11月13日獲委任為獨立非執行董事，自2004年10月起在武漢科技大學擔任多個教學職位[88] - 方舜先生自2020年3月起擔任集團副總經理，負責社區增值業務和綜合監察管理[89] - 公司2020年召开4次董事会会议[100] - 董事赵长龙和胡亮各出席全部4次董事会会议[101] - 董事王震和安丽红各出席3次董事会会议[101] - 董事陈镇洪、黄伟德和郭朝晖各出席1次董事会会议[101] - 公司全体董事均参加持续专业发展培训[102] - 公司秘书完成上市规则要求的15小时培训[102] - 执行董事与公司签订三年服务合约可提前三个月书面通知终止[97] - 独立非执行董事与公司签订三年委任函可提前三个月书面通知终止[97] - 公司严格区分董事会主席与总经理角色分别由赵长龙和胡亮担任[99] - 董事会负责制定策略业务发展和批准主要拨款及投资建议[98] - 公司接获所有独立非执行董事发出的年度独立性确认函[97] - 董事會已採納董事會多元化政策涵蓋性別年齡種族等多元標準[119] 风险管理与内部控制 - 公司自2020年12月2日上市起完全遵守企业管治守则所有条文[95] - 董事会确认2020年度风险管理和内部监控制度有效且充分[95] - 内部审核部门定期进行财务及营运审阅确保风险管理制度有效运作[99] - 公司建立风险管理组织架构包括决策层和执行层[104] - 公司制定风险管理流程包括识别评估回应监控汇报[106] - 公司每年至少进行一次全面风险管理评估[108] - 公司参照COSO框架建立内部监控系统[109] - 董事會確認2020年度風險管理及內部監控系統有效且足夠[112] - 審核委員會檢討認為會計及財務匯報職能資源足夠[113] - 公司已建立內幕消息披露框架並限制僱員閱覽權限[113] 审计与委员会 - 核数师为罗兵咸永道会计师事务所，主要往来银行包括中国银行等六大中资银行[11] - 審核委員會於2020年11月13日成立至年底未舉行會議[116] - 薪酬委員會於2020年11月13日成立至年底未舉行會議[118] - 提名委員會於2020年11月13日成立至年底未舉行會議[119] - 外聘核數師年度審核及財務報表審閱酬金為人民幣4.2百萬元[116] - 外聘核數師提供非核數服務酬金約為人民幣1.1百萬元[116] 关联交易 - 车位租赁协议项下2020年实际交易总额为人民币90.1百万元，占年度预估上限121.8百万元的73.97%[153] - 采购商品及服务协议项下2020年实际交易总额为人民币122.1百万元，占年度预估上限146.1百万元的83.57%[155] - 运动文娱综合楼运营管理服务协议项下2020年实际交易总额为人民币4.0百万元，占年度预估上限4.2百万元的95.24%[156] - 物业交易协助服务协议项下2020年实际支付费用总额为人民币118.5百万元，占年度预估上限121.7百万元的97.37%[157] - 物业管理及相关服务协议项下2020年实际交易总额为人民币3,901.3百万元，占年度预估上限3,945.3百万元的98.88%[158] - 五类持续关连交易年度预估上限总额为人民币4,339.1百万元，实际发生总额为人民币4,136.0百万元，整体执行率为95.32%[153][155][156][157][158] - 所有关联交易均获独立非执行董事确认按正常或更佳商业条款订立，且符合股东整体利益[160] - 核数师确认关联交易未超出披露上限且符合定价政策[160] - 关联交易协议有效期均自上市日起至2022年12月31日止[153][154][156][157][158] - 获联交所豁免严格遵守关联交易披露及批准要求，以不超过年度上限为条件[159] 关键审计事项 - 关键审计事项涉及应收贸易账款的预期信贷损失评估[177] - 公司应收贸易账款总额为人民币39.327亿元，占总资产约23%[179] - 公司对应收贸易账款总额作出损失拨备人民币1.137亿元[179] - 公司应用香港财务报告准则第9号的简化方法计量预期信贷损失[179] - 公司根据共有信贷风险特性对应收贸易账款进行分组评估[179] - 公司评估违约风险及预期损失率时参考过往结算记录及信贷评级[179] - 公司考虑现行市场状况及前瞻性资料进行信贷损失评估[179] - 审计方通过抽样核对银行存单验证客户结算记录[179] - 审计方参考客户信贷资料及宏观经济数据验证管理层估计[179] - 审计方确认公司预期信贷损失模型得到可引用证据支持[179] - 审计方对其他信息未发现重大错误陈述[180] 财务状况与现金流 - 公司2020年现金及现金等价物为126.04亿元人民币，较2019年的6.84亿元人民币增长1742.3%[185] - 公司2020年资产总额为170.64亿元人民币，较2019年的74.57亿元人民币增长128.8%[185] - 公司2020年权益总额为99.34亿元人民币，较2019年的17.74亿元人民币增长460.0%[185] - 公司2020年合约负债为27.26亿元人民币，较2019年的22.85亿元人民币增长19.3%[186] - 公司2020年应付贸易账款及其他应付款项为41.26亿元人民币，较2019年的29.69亿元人民币增长39.0%[186] - 公司2020年无形资产为1.28亿元人民币，较2019年的433万元人民币大幅增长[185] - 银行存款及现金总额12604.1百万元较2019年684.5百万元增加11919.6百万元[65] - 贸易应收款项及其他应收款约4186.3百万元较2019年5256.8百万元减少1070.5百万元[62] - 合同负债由2019年2285.3百万元增至2020年2725.8百万元增加440.5百万元[64] - 2020年经营所得现金净额为人民币5,172,973千元，相比2019年经营所用现金净额人民币368,237千元显著改善[189] - 2020年现金及现金等价物年末余额为人民币12,603,924千元，较年初人民币684,348千元增长约1,742%[189] - 2020年就上市发行普通股所得款项为人民币6,038,823千元[189] - 2020年支付予余下集团的股息为人民币362,337千元，较2019年人民币3,500千元大幅增加[188] - 2020年应收购关连人士款项减少净额为人民币994,678千元[189] - 2020年外币换算差额为亏损人民币1,142千元[188] 上市与资本运作 - 公司于2020年12月2日在香港联交所主板上市，股份代号6666[8][11] - 公司股份于2020年12月2日在香港联合交易所上市[190] - 2021年3月15日公司纳入恒生综合指数(大型股)[8] - 全球发售发行新股810,811,000股[167] - 全球发售所得款项净额约人民币5,951.2百万元[168] - 募集资金暂未使用[168] - 资金用途分配：战略收购及投资占比65%[168][169] - 资金用途分配：开发增值服务占比15%[169] - 资金用途分配：信息系统及设备升级占比8%[169] - 资金用途分配：人才招聘及培养占比2%[169] - 资金用途分配：营运资金及其他一般用途占比10%[169] 股东结构与持股 - 控股股东许家印博士通过受控制法团权益持有公司6,486,619,000股股份，占股权的60.00%[149] - 中国恒大集团直接持有公司103,545,000股股份，并通过子公司持有6,383,074,000股股份[150] - 控股股东CEG Holdings持有公司6,383,074,000股股份，占股权的59.04%[149] - 董事赵长龙持有中国恒大集团7,800,000股股份，占股权的0.06%[146] - 董事胡亮持有中国恒大集团3,300,000股股份，占股权的0.02%[146] - 董事王震持有中国恒大集团1,300,000股股份，占股权的0.01%[146] - 董事安丽红持有中国恒大集团250,000股股份，占股权的0.00%[146] - 董事黄伟德持有中国恒大集团美元债券200,000份，占已发行同类债券1,000,000,000份的0.02%[147] - 公司最大客户占2020年度收入约2.43%[137] - 前五大客户合计占2020年度收入约3.74%[137] - 最大供应商占2020年度总采购额约2.49%[137] - 前五大供应商合计占2020年度总采购额约6.53%[137] 公司信息与荣誉 - 公司总部位于中国广东省广州市，注册于开曼群岛，香港主要营业地点位于中国恒大中心23楼[9] - 公司荣获2020年中国物业服务企业品牌价值百强榜第三名及多项服务质量领先荣誉[7] - 公司荣获2020中国物业服务百强企业服务规模TOP10[15] - 公司位列2020中国物业服务企业品牌价值百强榜第三名[16] - 公司于2020年3月13日在开曼群岛注册成立，法定股本50,000美元分为5,000,000股每股0.01美元的普通股[191] 员工与培训 - 集团员工总数42,244名[162] - 2020年公司开展培训7.2万余场次，总课时10.2万小时，参与人数达70万人次[72] - 2020年2月疫情期间对一线员工发放1至3倍工资及核定综合奖金嘉奖[13] 分拆与重组 - 恒大物业集团于2020年5月至9月期间通过Jinbi Property Management以现金代价向余下集团收购从事分拆业务的实体全部股权[191] - 2020年5月至6月期间Jinbi Property Management向余下集团出售了两家非从事分拆业务的子公司[191] - 2020年8月Eagle Investment收购Jinbi Property Management全部股权，分拆业务转移至公司[192