管理规模与覆盖范围 - 公司总合约建筑面积达2.031亿平方米，覆盖31省148个城市[20][22] - 在管总建筑面积达1.014亿平方米，覆盖96个城市[20][22] - 管理规模持续增长，面积指标达新里程碑[7] - 在管面积2020年达101.415百万平方米，同比增长68.6%[37] - 合约面积2020年达203.138百万平方米，同比增长33.0%[37] - 在管面积达101.4百万平方米，同比增长68.6%[43] - 合约面积达203.1百万平方米，同比增长33.0%[43] - 在管总建筑面积达1.014亿平方米，同比增长68.6%[44] - 合约总建筑面积达2.031亿平方米，同比增长33.0%[44] - 在管面积达1.014亿平方米，较2019年末净增4120万平方米（68.6%）[54][57] - 集团合约总面积达到203.1百万平方米，较2019年末净增加50.3百万平方米，增长率为33.0%[62][64] 第三方业务拓展 - 第三方在管面积占比从2019年21.8%提升至2020年32.0%，增长10.2个百分点[8] - 第三方合约面积占比从2019年28.9%提升至2020年40.7%，增长11.8个百分点[8] - 第三方在管面积2020年达41.263百万平方米，同比增长137.8%[37] - 第三方在管面积占比40.7%，面积同比增长137.8%[55] - 第三方项目面积占比为32.0%，较2019年21.8%的占比显著提升[62][64] - 2020年完成第三方项目拓展36.0百万平方米，其中55%通过直拓方式（投标和直接合作）获得[62] - 直拓项目中新项目合约面积占比超过80%[62] - 新城系项目面积占比68.0%，第三方项目面积占比32.0%[64] - 第三方项目面积净增加31.58百万平方米，增长率高达94.7%[64] 收入表现（同比） - 收入及利润实现快速增长[5] - 公司2020年收入为人民币286.64亿元，同比增长41.6%[33] - 物业管理服务收入为人民币125.51亿元，同比增长47.8%[34] - 增值服务收入为人民币161.13亿元，同比增长37.1%[34] - 社区增值服务收入为人民币49.77亿元，同比增长118.6%[34] - 开发商增值服务收入为人民币72.47亿元，同比增长11.9%[34] - 智慧园区服务收入为人民币38.89亿元，同比增长29.8%[34] - 公司2020年营业收入达到人民币28.664亿元，同比增长41.6%[41][42] - 物业管理服务收入为人民币12.551亿元，同比增长47.8%[41][42][43] - 社区增值服务收入达人民币4.977亿元，同比增长118.6%[41][42] - 物业管理服务收入达12.551亿元人民币，同比增长47.8%[44] - 社区增值服务收入达4.977亿元人民币，同比增长118.6%，占总收入17.4%[46] - 智慧园区服务收入达3.889亿元人民币，同比增长29.8%[46] - 开发商增值服务收入达7.247亿元人民币，同比增长11.9%[46] - 公司2020年总收入为28.664亿元人民币，较2019年的20.240亿元增长41.6%[51][53] - 物业管理服务收入达12.551亿元，同比增长47.8%，占总收入43.7%[52][54] - 社区增值服务收入4.977亿元，同比大幅增长118.6%[52] - 智慧园区服务收入3.889亿元，同比增长29.8%[52] - 开发商增值服务收入7.247亿元，同比增长11.9%[52] - 社区增值服务收入达人民币497.7百万元，同比增长118.6%，占总收入17.4%[69] - 智慧园区服务收入3.889亿元同比增长29.8%占总收入13.6%[70] - 开发商增值服务收入7.247亿元同比增长11.9%占总收入25.3%[70] 利润与盈利能力（同比） - 盈利能力保持稳中有升态势[13] - 2020年毛利为人民币88.08亿元，同比增长46.8%[33] - 2020年公司权益股东应占净利润为人民币45.24亿元，同比增长60.4%[33] - 公司净利润为人民币4.891亿元，同比增长62.0%[41][42] - 公司拥有人应占净利润为人民币4.524亿元，同比增长60.4%[41][42] - 年度利润增长62.0%至4.891亿元人民币，净利润率提升2.2个百分点至17.1%[76] - 增值服务毛利从2016年65.478百万人民币增长至2020年488.142百万人民币，年复合增长率显著[35] - 社区增值服务毛利2020年达214.014百万人民币，同比增长66.0%[35] - 物业管理服务毛利3.926亿元同比增长62.0%毛利率31.3%上升2.8个百分点[72][71] - 社区增值服务毛利2.140亿元同比增长66.0%毛利率43.0%下降13.6个百分点[73][71] - 智慧园区服务毛利增长32.2%至6370万元人民币，毛利率提升0.3个百分点至16.4%[74] - 开发商增值服务毛利增长16.6%至2.104亿元人民币，毛利率提升1.1个百分点至29.0%[74] 毛利率变化 - 2020年毛利率为30.7%，同比增长1.1个百分点[33] - 2020年净利润率达17.1%，同比增长2.2个百分点[33] - 整体毛利率提升1.1个百分点至30.7%[41][42] - 净利润率提高2.2个百分点至17.1%[41][42] - 物业管理服务毛利率2020年为31.3%，较2019年28.5%提升2.8个百分点[35] - 物业管理服务毛利率大幅提升2.8个百分点至31.3%[43] - 整体毛利8.808亿元同比增长46.8%毛利率30.7%上升1.1个百分点[72][71] - 开发商增值服务毛利率29.0%同比上升1.1个百分点[71] - 智慧园区服务毛利率16.4%同比上升0.3个百分点[71] 成本与费用（同比） - 销售及服务成本19.857亿元同比增长39.4%[70] - 行政开支增长10.4%至2.582亿元人民币，增速低于收入增长[74] - 其他亏损净额2300万元人民币，2019年为收益570万元人民币，主要因汇率波动[74] - 所得税费用增长63.4%至1.473亿元人民币，税负率23.2%较2019年23.0%略高[74] 现金流与财务状况 - 现金及现金等价物2020年达1,882.136百万人民币，较2019年1,339.092百万人民币增长40.5%[36] - 经营现金流2020年为787.028百万人民币，同比增长44.5%[36] - 贸易应收款项2020年增至356.568百万人民币，同比增长35.7%[36] - 现金及现金等价物增长40.6%至18.821亿元人民币，流动比率1.6[76] - 贸易应收款增长35.7%至3.566亿元人民币，保持健康状态[76] - 公司现金余额总额为1,882,136千元人民币，较2019年1,339,092千元人民币增长40.5%[84] - 人民币现金余额为1,830,031千元人民币，较2019年1,104,032千元人民币增长65.7%[84] - 美元现金余额为28,644千元人民币，较2019年1,188千元人民币大幅增长2310.8%[84] - 港元现金余额为23,461千元人民币，较2019年233,872千元人民币下降89.9%[84] - 总权益增长45.8%至14.096亿元人民币，无银行贷款[76] - 资本负债比率于2019年及2020年均为0%，集团无任何借款[141] 业务并购与整合 - 年内完成成都成悦时代和大连华安两家公司的并购整合[9] - 2020年通过收购新增在管面积1600万平方米[44] 区域市场表现 - 长三角区域在管面积占比60.9%，贡献物业管理收入70.8%[61] - 江苏省在管面积4618.5万平方米，占比45.5%[61] - 长三角区域合约面积占比47.0%，其中江苏省独占35.2%[66] - 2020年新接管面积4430.3万平方米，其中第三方项目2672.8万平方米[59] 社区增值服务细分表现 - 社区增值服务已成为利润占比第二大业务[11] - 社区增值服务毛利达2.14亿元人民币，占总毛利24.3%[46] - 团餐业务贡献收入4900万元人民币[46] - 设施设备服务业务贡献收入7420万元人民币[46] - 拎包入住服务品牌"新橙居"收入人民币156.0百万元，同比增长95.5%，占社区增值服务31.3%[69] - 零售服务品牌"新橙社"收入人民币63.7百万元，同比增长426.5%，占社区增值服务12.8%[69] - 社区增值服务中非周期性业务收入占比达51.6%[70] 智慧园区服务表现 - 智慧园区服务第三方拓展签约金额7490万元占比13.3%[70] 金融资产与投资 - 金融资产投资2.854亿元人民币，占总资产8.6%，均为低风险稳定回报产品[77][78] - 公司持有按公允价值计入损益的金融资产总额为285,441千元人民币，占集团总资产的8.6%[79] - 信托产品公允价值为98,693千元人民币，占集团总资产的3.0%[79] - 美元上市债券公允价值为186,748千元人民币，占集团总资产的5.6%[79] - 美元上市债券产生公允价值亏损19,054千元人民币[79] 融资与资金使用计划 - 公司完成配售50,000,000股新股，每股价格20.80港元，获得净收益约1,032百万港元[89] - 配售所得款项的60%（309.6百万港元）将用于收购3-5家住宅物业管理公司[90] - 计划使用3.096亿港元收购或投资4-6家非住宅物业管理公司，筛选标准包括管理建筑面积超300万平方米及年营收不低于1亿元人民币[91] - 未使用所得款项净额余额为3.096亿港元，占总额100%，预计2023年12月31日前完成收购[91] - 计划使用3.096亿港元（占总额30%）收购1-2家物业产业链公司或3-4家社区增值服务运营商[92] - 未使用社区增值服务收购款项余额为3.096亿港元，预计2023年12月31日前完成[92] - 计划使用1.032亿港元（占总额10%）升级信息技术基础设施，提升智慧社区服务[92] - 未使用信息技术升级款项余额为1.032亿港元，预计2023年12月31日前完成[92] - 公司筛选目标标准包括：业务合规性、管理面积超300万平方米、年度营收不低于1亿元人民币[91] - 目标收购范围涵盖写字楼、工业区、公共楼宇、医院及学校等非住宅业态[91] - 社区增值服务收购方向包括电梯维修保养、智能设备维护及电梯广告运营等领域[92] - 信息技术升级重点为改善用户体验的智慧社区管理系统[92] - 上市所得款项净额约为人民币538.4百万元[130] - 获取物业管理项目已动用257.1百万元人民币，未动用65.9百万元人民币，占比60%[136] - 扩张增值服务已动用50.4百万元人民币，未动用30.4百万元人民币，占比15%[136] - 投资先进技术及雇员已动用75.1百万元人民币，未动用5.7百万元人民币，占比15%[136] - 运营资金及一般企业用途已动用53.8百万元人民币，占比10%[136] 客户与供应商集中度 - 前五大客户交易额占集团总收入的43.7%，2019年为51.3%[136] - 单一最大客户交易额占集团总收入的42.9%，2019年为50.3%[136] - 前五大供应商交易额占集团销售成本的17.0%，2019年为21.9%[137] - 单一最大供应商交易额占集团总营业成本的8.6%，2019年为12.7%[137] 公司治理与董事信息 - 王晓松先生于2019年7月获委任为非执行董事[98] - 王晓松先生自2013年10月起担任新城集团非执行董事[98] - 吕小平先生于2018年4月起担任非执行董事[98] - 吕小平先生自2016年1月起担任执行董事兼首席执行官[98] - 陆忠明先生于2018年4月起担任非执行董事[99] - 陆忠明先生自2015年3月起担任新城集团副总裁[99] - 张燕女士自2016年8月至2018年2月担任西藏新城悦独立董事[102] - 张燕女士自2008年8月起担任江苏理工学院商学院副教授[102] - 张燕女士2011年获得注册评估师资格[103] - 张燕女士2002年获得高级会计师资格[103] - 首席运营官杲新利41岁2020年11月加入集团负责运营管理及客户服务管理[109][110] - 首席财务官左卫43岁2019年4月加入集团负责财务及会计工作拥有超过20年财务管理经验[109][111] - 独立非执行董事朱伟59岁2015年10月起任常州朗博密封科技(上交所代码603655)独立董事[105][106] - 独立非执行董事许新民70岁拥有超过20年房地产行业经验[105][107] - 许新民2014年9月起持续担任彩生活服务集团(港交所代码1778)独立非执行董事[105][107] - 左卫曾于2001年7月至2015年8月在万科集团多个区域公司担任财务负责人[109][111] - 杲新利曾于2017年1月至2018年12月担任泰兴新城万博房地产开发有限公司总经理[109][110] - 朱伟1998年8月获得国家一级律师资格[105][106] - 左卫于2012年12月获得中南财经政法大学工商管理硕士学位[109][112] - 杲新利2008年6月获得东南大学管理科学与工程硕士学位[109][110] - 首席战略官尤建峰42岁 2016年1月加入公司负责战略管理及投资者关系[114] - 首席人才官刘曦玥39岁 2019年9月加入公司负责人力资源及行政管理[114] - 首席营销官王中琦38岁 2018年5月加入公司负责社区增值服务及多种经营[115][116] - 首席技术官胡子轩32岁 2019年4月加入公司负责信息化及智慧园区业务[117] - 首席营销官王中琦拥有超过13年物业管理行业多种经营经验[115][116] - 首席人才官刘曦玥在人力资源管理领域拥有超过10年专业经验[114] - 首席技术官胡子轩曾在新城集团担任资产管理和信息管理职位[117] - 首席战略官尤建峰持有北京大学经济学学士及复旦大学MBA学位[114] - 首席营销官王中琦毕业于西南政法大学工商管理及法学专业[115][116] - 首席技术官胡子轩毕业于加拿大多伦多大学电子工程专业[117] - 公司首席信息官卢丙利于2019年4月加入集团[119] - 公司首席拓展官解咏于2019年3月加入集团[119] 股权结构与股东信息 - 董事戚小明持有公司普通股4,580,000股，占股权约0.56%[160] - 董事兰子勇持有公司普通股1,150,000股，占股权约0.14%[160] - 董事吴倩倩持有公司普通股1,280,000股，占股权约0.16%[160] - 王振华通过全权信托持有公司600,000,000股普通股，占公司总股权的73.17%[167] - 陈庭森（PTC）有限公司作为信托受托人持有600,000,000股，占股73.17%[167] - Infinity Fortune Development Limited作为受控法团持有600,000,000股，占股73.17%[167] - First Priority Group Limited作为受控法团持有600,000,000股，占股73.17%[167] - Wealth Zone Hong Kong Investments Limited作为受控法团持有600,000,000股，占股73.17%[167] - Innovative Hero Limited作为实益拥有人持有600,000,000股，占股73.17%[167] 购股权与股份奖励计划 - 戚小明于2020年6月30日获授1,000,000股奖励股份[160] - 戚小明于2019年9月2日获授1,500,000份购股权[160] - 兰子勇于2020年6月30日获授120,000股奖励股份[160] - 兰子勇于2019年9月2日获授1,000,000份购股权[160] - 吴倩倩于2020年6月30日获授250,000股奖励股份[160] - 公司购股权