财务数据关键指标变化：收入和利润（同比环比） - 2020年经营收入1226.49亿元人民币，同比增长4.5%[60] - 2020年股东应占利润30.81亿元人民币，同比增长1.1%[60] - 2020年每股基本盈利0.445元人民币，同比增长1.1%[60] - 2020年每股合计股息0.1602元人民币，同比增长1.1%[60] - 公司2020年经营收入为人民币1226.49亿元，同比增长4.5%[79] - 公司股东应占利润为人民币30.81亿元，同比增长1.1%[79] - 公司2020年经营收入达人民币1226.49亿元，同比增长4.5%[102] - 公司股东应占利润为人民币30.81亿元，同比增长1.1%，净利润率为2.5%[102] - 公司2020年总经营收入为人民币1226.49亿元，同比增长4.5%[121][122] - 公司2020年经营收入达1226.49亿元人民币，同比增长4.5%[159][160][166] - 股东应占利润为30.81亿元人民币，较2019年增长1.1%[159] - 公司股东应占利润为人民币3,081百万元，同比增长1.1%，每股基本盈利人民币0.445元[188] 财务数据关键指标变化：成本和费用（同比环比） - 材料成本为人民币150.57亿元同比增长17.3%[175][180] - 分包成本为人民币671.66亿元同比增长4.2%[175][182] - 公司2020年毛利为人民币13,738百万元，同比增长0.4%，毛利率为11.2%，同比下降0.5个百分点[184] - 销售、一般及管理费用为人民币11,826百万元，同比增长2.9%，占经营收入9.6%，同比下降0.2个百分点[185] - 研发成本为人民币3,782百万元，同比增长15.4%，占经营收入比重3.1%，同比上升0.3个百分点[185] - 财务费用为人民币63百万元，同比下降7.8%[186] - 所得税费用为人民币398百万元，实际税率11.4%，同比下降1.9个百分点[187] 财务数据关键指标变化：现金流和资本开支 - 2020年自由现金流26.3亿元人民币，同比下降38.0%[60][63] - 若不计物业购置支出，2020年自由现金流为51.57亿元人民币，同比增长21.5%[63] - 自由现金流为人民币26.30亿元[79] - 自由现金流为人民币26.3亿元[102] - 支付25.27亿元人民币购置物业作为智慧生产运营研发基地[54][63] - 自由现金流为26.3亿元人民币，盈利现金比率达177.0%[159][164] - 资本开支为人民币3,962百万元，同比大幅增长318.6%，占经营收入比重3.2%[189] - 经营活动现金净流入人民币5,453百万元，同比增加人民币642百万元[191] - 投资活动现金净流出人民币2,243百万元，同比增加人民币1,932百万元[192] 各条业务线表现：电信基建服务 - 电信基建服务收入同比增长3.8%[84] - 电信基建服务收入为人民币671.65亿元，同比增长3.8%，占总收入54.8%[103] - 来自国内非运营商市场的电信基建服务收入为人民币257.59亿元，同比高速增长23.2%[103] - 电信基建服务收入达人民币671.65亿元，同比增长3.8%[140] - 国内非运营商集客电信基建服务收入为人民币257.59亿元，同比增长23.2%[140] - 国内电信运营商客户电信基建服务收入人民币388.79亿元，同比下降5.5%[140] - 电信基建服务收入671.65亿元人民币，同比增长3.8%，占总收入54.8%[160][166][167] - 国内非运营商集客和海外客户的电信基建服务收入同比增长20.2%[168] - 国内非运营商集客电信基建服务收入同比大幅增长23.2%[168] - 国内电信运营商电信基建服务收入同比下降5.5%[168] 各条业务线表现：业务流程外判服务 - 业务流程外判服务收入同比增长1.7%[87] - 业务流程外判核心服务收入同比增长2.2%[87] - 业务流程外判服务收入为人民币372.77亿元，同比增长1.7%，占总收入30.4%[103] - 业务流程外判服务收入人民币372.77亿元，同比增长1.7%[143] - 网络维护业务收入人民币157.94亿元[143] - 供应链服务收入人民币108.71亿元，同比增长5.3%[145] - 物业管理服务收入人民币63.57亿元，同比增长3.1%[146] - 商品分销业务收入人民币42.55亿元，同比减少1.6%[146] - 业务流程外判服务收入372.77亿元人民币，同比增长1.7%，其中核心服务收入330.22亿元增长2.2%[160][166] - 业务流程外判服务收入为人民币372.77亿元同比增长1.7%[169] - 网络维护业务收入为人民币157.94亿元同比下降0.2%[170] 各条业务线表现：应用、内容及其他服务 - 应用、内容及其他服务收入同比增长13.2%[87] - 应用、内容及其他服务占经营收入比重为14.8%[87] - 应用、内容及其他服务对整体收入增量贡献为40.5%[87] - 应用、内容及其他服务收入贡献率同比大幅提升19.4个百分点[87] - 应用、内容及其他服务收入为人民币182.07亿元，同比增长13.2%，占总收入14.8%[104] - 系统集成收入同比增长22.7%，软件开发及系统支撑收入同比增长8.8%[104] - 应用、内容及其他服务收入人民币182.07亿元，同比增长13.2%[148] - 国内非运营商集客占应用、内容及其他服务收入60.5%，同比增长24.1%[148] - 应用、内容及其他服务收入182.07亿元人民币，同比增长13.2%，为增长最快板块[160][166] - 应用内容及其他服务收入为人民币182.07亿元同比增长13.2%[171] - 系统集成业务收入为人民币111.8亿元同比增长22.7%[171] - 国内非运营商集客应用内容服务收入同比增长24.1%[172] 各地区表现：国内非电信运营商集团客户 - 国内非电信运营商集团客户首次成为公司第一大客户群[51] - 来自国内非电信运营商集团客户收入占比达40.4%，较2015年提升12.1个百分点[79] - 国内非运营商集客市场收入同比增长18.8%，连续三年保持18%以上增速[82] - 国内非运营商集客市场收入达人民币495.78亿元，同比增长18.8%，占总收入40.4%[105] - 国内非电信运营商集团客户收入为人民币495.78亿元，同比增长18.8%[121][122][126] - 国内非运营商集客收入占比达40.4%，同比提升4.9个百分点[124] - 国内非运营商集客市场收入495.78亿元人民币，同比增长18.8%，成为第一大收入增量贡献者[161] 各地区表现：国内电信运营商客户 - 国内电信运营商市场收入同比下降3.4%，占比57.1%[82] - 国内电信运营商市场收入为人民币699.76亿元，同比下降3.4%，占经营收入比重57.1%[106] - 来自中国电信的收入为人民币417.77亿元，同比增长2.8%，占经营收入比重34.1%[106] - 中国电信以外的国内电信运营商客户整体收入同比下降11.3%，占经营收入比重23.0%[106] - 国内电信运营商客户收入为人民币699.76亿元，同比下降3.4%[121][122] - 来自中国电信的收入为人民币417.77亿元，同比增长2.8%[121][131] - 来自中国移动、中国联通、中国铁塔的收入为人民币281.99亿元，同比下降11.3%[121] - 国内电信运营商市场收入699.76亿元人民币，同比下降3.4%[161] 各地区表现：海外客户 - 海外市场收入同比下降5.2%，占比2.5%[83] - 海外市场收入为人民币30.95亿元，同比下降5.2%，占经营收入比重2.5%[106] - 海外客户收入为人民币30.95亿元，同比下降5.2%[121][122][135] - 海外市场收入30.95亿元人民币，同比下降5.2%[161] 管理层讨论和指引 - 公司定位为"新一代综合智慧服务商"，发挥"四者"作用[6][17] - 建议派发末期股息每股人民币0.1335元及特别股息每股0.0267元，合计分红比例36%[80] - 公司承接国内电信运营商5G建设项目[88] - 公司成立中国通服研究总院强化研发体系[88] - 数据中心建设项目新签合同额共计人民币115亿元[109] - 研发费用投入人民币37.82亿元，占经营收入比重3.1%[110] - 自2018年至今研发投入累计人民币98.56亿元[110] - 通服物联平台接入1500款产品和4200万终端[110] - 打造超过1900名的总承包项目经理队伍[109] - 打造了1600人网信安全专业团队[110] - 年新签约人民币千万元以上项目超1000个[128] - 在政府、建筑与房地产等行业客户年合同规模均超人民币十亿元[128] - 公司拥有1万多名咨询专家及软件相关人才，配置营销人员1.4万余人[128] 公司战略与业务能力 - 公司是中国最大电信基建服务商，拥有60多年服务经验[7][10] - 公司拥有60余年网络设计、施工、维护的通信技术（CT）经验[5] - 公司提供涵盖设计咨询、软件开发、工程实施、工程监理的4S一体化服务体系[5] - 公司打造了通服物联物联网全栈服务平台，提供全生命周期服务[2] - 公司构建了通服创新中台，提供统一的底层云化资源和标准化运营支撑[1] - 公司开发了通服网安安全运营中心产品集，包括网络空间资产测绘平台等[3] - 公司推出了通服应急智慧应急产品集，采用“1个能力中台+6大类业务应用+N个应急装备”模式[4] - 公司提供覆盖全国省市县三级的运营技术（OT）实体网络[5] - 公司为智慧高速构建了新一代运营管理平台，涵盖监控、收费和运维三大信息化领域[15] - 公司为工业互联网提供连接、平台、数据、安全四大难点的一体化解决方案[5] - 公司打造智慧水利综合平台，为水政执法、水资源调度、汛情预警提供支撑[19] 企业融资与投资活动 - 公司以人民币1.15亿元收购国信朗讯科技51%股权等资产[22] - 公司完成供股筹集资金约人民币29.91亿元（约36.77亿港元）[36] - 公司以人民币4.16亿元收购宁夏、新疆等电信服务公司股权及中英海底系统51%股权[37] - 公司首次公开发行筹集资金约33亿港元[28] - 公司以人民币46.30亿元收购中国电信集团十三省电信支撑服务业务[29] - 公司完成配售3.27亿新H股，集资净额约16.68亿港元[31] - 公司以人民币5.05亿元收购中国通信建设集团有限公司100%股权[32] - 公司以人民币41百万元收购国信朗讯剩余49%股权[24] 其他重要内容：行业排名与荣誉 - 在2020年软件和信息技术服务竞争力百强企业中排名第五[56][66] - 公司位列《财富》中国500强第86位[92] - 公司入选《福布斯》全球2000强第1488位[92] 其他重要内容：财务结构与风险 - 公司总股本69.26亿股，其中H股23.91亿股[65] - 总资产为人民币94,489百万元，总负债为人民币57,302百万元，资产负债率60.6%[194] - 外币现金及现金等价物余额占比3.9%[200] - 美元现金及现金等价物余额占比2.1%[200] - 港币现金及现金等价物余额占比0.4%[200] - 公司绝大部分经营收入和开支以人民币计算[200]