财务业绩表现 - 净收益为134.2亿港元，较2019年减少315.6亿港元或70.2%[20] - 年内亏损为123.8亿港元，而2019年为年度溢利17.7亿港元[20] - 负值经调整EBITDA为12亿港元，而2019年经调整EBITDA为125亿港元[20] - 每股基本亏损为4.19港元，而2019年每股基本盈利为0.46港元[20] - 公司净收益为134.2亿港元，除税后亏损为123.8亿港元[42] - 净收益134.244亿港元，同比下降70.2%[63][64] - 经调整EBITDA为负11.982亿港元，而2019年为124.977亿港元[63][66] - 公司拥有人应占亏损63.399亿港元，而2019年为盈利6.898亿港元[63][67] - 新濠博亞娛樂2020年總經營收益17.3億美元，較2019年57.4億美元下降69.9%[69] - 新濠博亞娛樂2020年經營虧損9.406億美元，而2019年經營收入7.477億美元[69] - 新濠博亞娛樂2020年經調整物業EBITDA為負1億美元，較2019年16.9億美元下降105.9%[69] 收入构成 - 娱乐场收益为114.178亿港元，同比下降70.7%[65] - 客房收入为8.426亿港元，同比下降69.3%[65] - 餐饮服务收入为5.813亿港元，同比下降69.4%[65] - 娱乐、零售及其他收入为5.761亿港元，同比下降57.3%[65] - 新濠天地2020年總經營收益9.856億美元，較2019年30.505億美元下降67.7%[71] - 澳門新濠鋒2020年總經營收益1.089億美元，較2019年4.651億美元下降76.6%[76] - 摩卡娛樂場2020年總經營收益6530萬美元，較2019年1.175億美元下降44.4%[81] - 新濠影滙2020年總經營收益2.665億美元，較2019年13.553億美元下降80.3%[83] - 新濠天地（馬尼拉）2020年總經營收益2.247億美元，較2019年6.025億美元下降62.7%[86] - 新濠天地（马尼拉）非博彩收益同比下降60.2%至5010万美元（2019年：1.26亿美元）[87] - 塞浦路斯娱乐场总经营收益同比下降46.1%至5100万美元（2019年：9470万美元）[89] 博彩业务表现 - 新濠天地平均设有496张赌桌和487台博彩机[43] - 新濠影滙2020年平均设有282张赌桌及586台博彩机[44] - 新濠影滙获准以最多45张贵宾厅赌桌经营贵宾厅泥码营运[44] - 澳门新濠锋2020年平均设有97张赌桌及110台博彩机[45] - 摩卡娱乐场2020年设有8间娱乐场及平均870台博彩机[46] - 新濠天地（马尼拉）2020年平均设有302张赌桌及2,262台博彩机[47] - City of Dreams Mediterranean博彩区域将设超过100张赌桌及超过1,000台角子机[49] - 塞浦路斯娱乐城2020年平均设有28张赌桌及336台博彩机[49] - 新濠天地貴賓廳泥碼下注額156.988億美元，較2019年582.85億美元下降73.1%[72] - 澳門新濠鋒貴賓廳泥碼下注額30.351億美元，較2019年175.776億美元下降82.7%[77] - 贵宾厅泥码下注额同比下降75.6%至21.079亿美元（2019年：86.41亿美元）[87] - 中场市场赌桌下注额同比下降58.8%至3.277亿美元（2019年：7.954亿美元）[87] - 博彩机处理额同比下降56.6%至17.097亿美元（2019年：39.364亿美元）[87] - 贵宾厅赢款百分比同比上升0.4个百分点至3.34%（2019年：2.94%）[87] 项目发展 - 新濠影汇二期将新增约900间豪华酒店客房及套房[13] - City of Dreams Mediterranean将提供超过500间豪华酒店客房及约10,000平方米会议展览设施[16] - 新濠影汇第二期项目竣工后将提供约900间豪华客房及套房，使整体酒店客房数量增加约60%[37] - 塞浦路斯City of Dreams Mediterranean项目将提供超过500间豪华酒店客房及占地约10,000平方米的会展空间[37] - 新濠影汇扩建工程和新濠天地升级改造工程正在推进[40] - 塞浦路斯项目City of Dreams Mediterranean预计2022年夏季开幕[40] - 新濠影滙二期发展计划将新增约900间豪华酒店客房及套房[44] - City of Dreams Mediterranean将设有逾500间豪华客房及10,000平方米会议展览设施[49] - City of Dreams Mediterranean预期开业首年吸引300,000名旅客[49] - 新濠影汇二期及City of Dreams Mediterranean项目工程顺利推进[50] 运营环境挑战 - 新濠天地（马尼拉）因强化社区隔离多次暂停营运[40] - 塞浦路斯娱乐城所有娱乐场因疫情持续停业[40] - 全国于2020年9月恢复赴澳门个人游签注[40] - 新濠天地《水舞间》自2020年6月底起暂时休演[43] - 澳门2020年博彩毛收入按年下挫79.3%[50] - 2021年前两个月澳门博彩毛收入合计按年下降39.2%[50] - 2020年澳门入境旅客人次跌破600万关口[50] - 公司旗下综合度假村客房入住晚数和客人到访量平均下降70%[174] 财务与资本管理 - 公司通过资本市场交易改善财务状况[38] - 公司银行结余及现金同比增长23.6%至138.608亿港元（2019年：112.131亿港元）[91] - 公司发行10亿美元优先票据（6%2025年到期5亿+6.5%2028年到期5亿）[92] - 公司获得14.85亿港元五年期循环信贷融资[91] - 公司获得贷款人同意将7000万美元（约5.427亿港元）分期还款时间从2020年及2021年推迟至2022年2月偿还[93] - 公司获准从偿债账户提取不超过1400万美元（约1.085亿港元）款项直至首次动用日期起54个月前的3个营业日[93] - 公司于2020年12月28日全额偿还9800万港元未偿还抵押银行贷款[93] - 公司发行7.5亿美元（约58.2亿港元）5.00%优先票据用于收购7.25%2024年到期优先票据及资本开支[96] - 公司额外发行2.5亿美元（约19.4亿港元）5.375%优先票据用于偿还2020年信贷融资本金及利息[96] - 公司修订信贷协议将1亿港元定期贷款及2.33亿港元循环信贷到期日延长至2028年1月15日[96] - 无抵押信贷融资23.5亿菲律宾披索（约3.793亿港元）提取期限延展至2021年5月1日[96] - 截至2020年12月31日公司66.806亿港元借贷由物业、设备及存款等资产抵押（2019年：134.469亿港元）[100] - 公司持有以外币计值的银行结余及应收款项面临汇率风险，未对日常运营外汇风险进行对冲[101] - 公司通过管理定息与浮息借贷组合管理利率风险，主要面临浮动利率计息借贷的现金流利率风险[102] - 总资产减少至955.347亿港元，同比下降4.8%[63] - 总负债增至647.574亿港元，同比上升10.3%[63] - 公司拥有人应占权益降至107.642亿港元，同比下降36.5%[63] 成本与费用 - 2020年雇员成本总额为59.214亿港元，较2019年75.904亿港元减少22.0%[104] 企业社会责任与慈善 - 慈善及实物捐赠或贡献在2020年超过2.64亿港元，其中53%专门用于应对疫情[23] - 近8,000义工人次参与社区活动，通过逾600项义工活动提供帮助[8] - 公司慈善及实物捐赠或贡献总额超过2.64亿港元，其中53%专门用于应对新冠疫情[174] - 中小企业培训计划举办8场培训，覆盖87家公司共112名人员[174] - 自2007年以来累计超过17.7万名员工参与全球CSR活动[174] - 公司向塞浦路斯、澳门及菲律宾捐赠相当于35,800,000港元援助物资[177] - 公司捐赠20,000,000港元支援武汉及湖北医疗物资采购[177] - 公司通过"找数快"计划为本地中小企业及非政府组织贡献超过3,400,000港元收入[177] - 公司已第二年荣获香港社会服务联会颁发的15年Plus"商界展关怀"标志[178] - 公司获得《亚洲企业管治》杂志的"亚洲最佳企业社会责任"殊荣[178] 环境可持续性 - 温室气体总排放量从2019年的32,718 MtCO2e下降至2020年的17,145 MtCO2e，降幅达47.6%[25] - 按总楼面面积计算的排放密度从2019年的0.0021（平方呎）降至2020年的0.0011，降幅达47.6%[25] - 总能源消耗从2019年的518,668兆瓦时下降至2020年的378,848兆瓦时，降幅达27.0%[26] - 按总楼面面积计算的能源密度从2019年的0.034（平方呎）降至2020年的0.025，降幅达26.5%[26] - 废物弃置量从2019年的18,394吨下降至2020年的8,275吨，降幅达55.0%[27] - 按总楼面面积计算的废物密度从2019年的0.0012（平方呎）降至2020年的0.0005，降幅达58.3%[27] - 温室气体排放减少48%，能源消耗减少27%，用水减少38%，废弃物产生减少55%[174] - 公司目标在2030年前实现所有度假村碳中和及零废弃[174] - Winnow Vision系统使澳门新濠天地员工用餐区厨余减少67%，相当于每年减少7,000千克废弃物及近30吨二氧化碳当量[175] - 公司每年减少使用14,800,000个胶瓶通过NORDAQ 2000供水系统[175] 员工与人力资源 - 截至2020年12月31日公司雇员总数为19,769人，较2019年23,261人减少15.0%[104] - 香港地区雇员281人，其余19,488人分布于菲律宾、日本、塞浦路斯、澳门、台湾及中国[104] - 公司通过系统性培训计划提升雇员业务技能[104] - 奖励制度以表现为基准，结合职责及对集团发展的贡献[104] - 公司为平等机会雇主，在薪酬福利招聘晋升等领域提供平等机会[104] - 公司女性占高级领导层35%，一般管理团队41%[176] 奖项与认证 - 旗下四家食府于《米芝莲指南香港澳门2021》获得七颗星[12] - 于《福布斯旅游指南2021》获得97颗星荣誉，包括17项五星荣誉[12] - 集团在《福布斯旅游指南2021》获97颗星荣誉含17项五星评级[56] - 澳门新濠锋连续12年获《福布斯旅游指南》酒店和水疗五星荣誉[56] - 四家尊尚食府在《米芝莲指南香港澳门2021》共获七颗星[56] - 誉珑轩连续三年获米芝莲三星荣誉[56] - 摩珀斯杜卡斯餐厅连续三年获米芝莲二星殊荣[56] - 多家酒店获Sharecare Health Security VERIFIED®健康安全认证[56] - 公司获得《福布斯旅游指南2020》97颗星级荣誉，包括17项五星荣誉[176] - 新濠博亚娱乐获2019年度亚洲/澳洲最佳社会责任运营商奖项[173] 管理层与治理 - 公司主席何猷龙自2006年3月起担任主席兼行政总裁职务[106] - 何猷龙同时担任纳斯达克上市公司新濠博亚娱乐主席兼行政总裁[106] - 总裁兼董事总经理Evan Winkler自2018年5月起担任现职[109] - Winkler曾担任Moelis & Company董事总经理，拥有近20年华尔街工作经验[109] - 钟玉文自2006年5月起担任公司执行董事，并兼任新濠博亚娱乐和Studio City International Holdings董事[110] - 钟玉文持有美国西北大学凯洛格商学院及香港科技大学工商管理硕士学位[110] - 吴正和自2004年9月起担任公司非执行董事，并担任企业管治委员会主席[111] - 高来福自2019年9月起担任公司独立非执行董事，并兼任新濠博亚娱乐独立非执行董事[112] - 高来福为安永会计师事务所（香港办公室）创始人之一，曾担任副主席直至1997年底退休[112] - 徐志贤于2020年7月转任独立非执行董事，此前曾担任执行董事及非执行董事[113] - 徐志贤持有香港中文大学工商管理学士及硕士学位，以及伦敦大学法学士学位[114] - Geoffrey Davis自2017年12月起担任公司财务总监，并兼任新濠博亚娱乐执行副总裁兼财务总监[116] - Davis先生于2001年至2007年间在花旗集团投资研究部担任研究分析师，负责美国博彩业研究[116] - Davis先生为特许财务分析师资格持有人，1991年取得布朗大学文学士学位[116] 公司治理与合规 - 公司于2020年未收到任何员工投诉或举报[122] - 公司于2020年一直遵守公司治理守则，除两项偏离情况外[124] - 公司主席与行政总裁职责由同一人担任，董事会认为符合公司最佳利益[124] - 2020年6月1日后独立非执行董事人数低于规定最低三名[124] - 薪酬委员会主席职位空缺且独立成员比例不符合规定[124] - 审核委员会成员人数及独立成员比例不符合规定[124] - 2020年7月1日通过人事调整后重新符合上市规则所有要求[124] - 公司设立由第三方管理的匿名举报热线[122] - 公司制定内幕消息披露政策以确保合规发布[123] - 公司以书面形式订立商业操守及道德守则[120] - 董事会由7名董事组成，其中3名执行董事、1名非执行董事、3名独立非执行董事，独立董事占比超三分之一[126] - 独立非执行董事徐志贤曾于2001年11月至2017年6月任执行董事，2017年7月至2020年6月任非执行董事，2020年7月转任独立非执行董事[127] - 独立非执行董事高来福于2020年10月29日辞任附属公司Melco Resorts and Entertainment (Philippines) Corporation独立董事职务[127] - 非执行董事任期均为三年[127] - 2020年董事Evan Andrew Winkler、徐志贤和真正加留奈将于股东周年常会轮值退任[128] - 独立非执行董事徐志贤累计服务董事会超19年（含15年执行董事任期）[128] - 董事会已采纳成员多元化政策，考虑年龄、性别、文化背景等可计量目标[129] - 2020年董事会举行5次会议，主席与独立非执行董事举行1次单独会议[135] - 2020年邀请外聘专家开展"港交所/证监会监管发展"董事培训[134] - 董事会会议平均出席率为100%[136] - 审核委员会会议平均出席率为100%[136] - 薪酬委员会会议平均出席率为100%[136] - 提名委员会会议平均出席率为100%[136] - 企业管治委员会会议平均出席率为100%[136] - 股东周年常会平均出席率为85.71%[136] - 股东特别大会平均出席率为85.71%[136] - 真正加留奈女士在2020年9月10日未经批准出售1,066股公司股份[139] - 公司董事及要员保险在2020年无保单索赔[140] - 公司董事会授权管理层负责集团日常运营管理[141] - 执行委员会年内举行15次会议讨论业务和新项目[143] - 审核委员会由3名董事组成包括2名独立非执行董事[143] - 高级管理人员薪酬：2人低于1500万港元，1人在1500-3000万港元范围[146] - 审核委员会举行2次会议审阅2019年报和2020中期报告[143] - 薪酬委员会举行2次会议制定执行董事薪酬政策[144]