财务数据关键指标变化 - 新冠疫情导致公司业务、营收和财务状况持续受到不利影响[15][17] - 公司2020年前十大客户贡献了营收的21%[32] - 公司2020年与关联方Kantar的交易中，收入为9060万英镑，其他关联方收入未披露具体金额[84] - 公司2020年与关联方Compass的交易收入为9060万英镑[84] - 截至2020年12月31日，关联方Kantar欠公司3900万英镑，其他关联方欠公司2790万英镑[85] 成本和费用管理 - 公司已采取成本削减和现金储备措施以维持流动性，包括暂停股票回购、股息和收购[18] 业务运营风险 - 公司依赖第三方提供全球信息技术和运营功能，存在系统故障或网络攻击风险[40][41] - 公司通常以30至60天的账期收取服务费用，存在客户违约风险[47] - 公司10%的员工位于未来30年内面临气候变化的"极端"风险的国家[77] 内部控制与审计 - 公司发现财务报告内部控制存在重大缺陷，可能影响运营结果和投资者信心[50] - 公司在2020年12月31日的财务报告内部控制评估中发现了重大缺陷，涉及无形资产和商誉减值评估的管理审查、复杂会计事项的内部控制设计以及净投资对冲安排[52] - 公司2020年建立了新的控制职能，以审查和加强整个集团的控制[56] - 公司聘请了独立的估值专家协助无形资产和商誉减值评估中的折现率和现金流确定过程[57] 战略与转型 - 公司出售了Kantar 60%的股权以简化组织结构[28] - 公司实施IT转型计划以支持战略规划并增强数据安全性[44] - 公司正在开发内部工具，帮助员工识别对环境有害的业务[83] 客户与业务管理 - 公司定期审查主要客户状态和新业务投标情况[30][33] 人才管理 - 公司通过股权激励计划保留关键人才，部分年度激励以股票形式发放[36] 合规与隐私 - 公司实施了广泛的GDPR和CPPA培训，并任命了首席隐私官和数据保护官[60] - 公司定期向审计委员会通报税收法律的重大变化，并聘请顾问获取税收立法意见[66]