财务业绩：收入和利润（同比变化） - 2021年第一季度总营收为1.13亿美元，较2020年同期的1.667亿美元下降约5370万美元，降幅32%[195] - 零售电力部门总收入为7875.5万美元，同比下降4310万美元或35%[204] - 零售天然气部门总收入为3439万美元，同比下降1020万美元或23%[208] - 2021年第一季度净亏损为2756万美元，而2020年同期净利润为1007万美元[185][193] - 2021年第一季度调整后EBITDA为3267万美元，包含因冬季风暴乌里增加的6000万美元回调项[176][185][194] 财务业绩：成本和费用（同比变化） - 零售收入成本为1.222亿美元，较2020年同期的1.188亿美元增加约340万美元，增幅3%[196] - 零售电力部门收入成本为1.07524亿美元，同比增加710万美元或7%，其中冬季风暴乌里导致供电成本增加6580万美元[205] - 零售天然气部门收入成本为1464.4万美元，同比下降380万美元或21%[209] - 一般及行政费用为1270万美元，同比下降1300万美元或51%[198] - 折旧及摊销费用为600万美元，同比下降280万美元或32%[199] - 客户获取成本为20万美元，同比下降110万美元或85%[200] 毛利率表现 - 2021年第一季度零售毛利率为5001万美元，包含因冬季风暴乌里增加的6490万美元回调项[176][190][194] - 零售电力部门总毛利率为3061.4万美元，同比下降20万美元或1%[206] - 零售天然气部门总毛利率为1939.8万美元，同比下降530万美元或21%[210] 现金流与流动性 - 2021年第一季度运营活动所用净现金为2363万美元，而2020年同期运营活动所供净现金为3939万美元[186] - 截至2021年3月31日总流动性为14.1008亿美元，包括现金及现金等价物8.1491亿美元[214] - 公司高级信贷额度总额增加至2.275亿美元[149] 客户指标与表现 - 零售电力客户数量从2020年12月31日的30.3万下降至2021年3月31日的27.9万，降幅8%[153] - 零售天然气客户数量从2020年12月31日的9.7万下降至2021年3月31日的8.8万，降幅9%[153] - 2021年3月31日总客户数量为36.7万，其中新英格兰地区占27%，中大西洋地区占35%[154] - 2021年第一季度平均月度客户流失率为4.2%，低于2020年同期的5.7%[166] - 2021年第一季度平均月度RCE损耗率为4.2%，低于2020年同期的5.7%[193] - 2021年第一季度通过有机销售渠道新增约1.5万RCEs[160] 收入构成与风险敞口 - 2021年第一季度零售收入约70%来自电力销售，30%来自天然气销售[150] - 2021年第一季度约62%的零售收入来自信用风险由当地受监管公用事业公司承担的地区，公司为此支付了加权平均0.8%的收入作为折扣[242] - 截至2021年3月31日，公司总风险敞口为350万美元，其中与无投资级交易对手或未获抵押/担保的敞口为10万美元[247] 信用与坏账 - 2021年第一季度非购电应收账款市场的坏账费用为-0.9%，低于2020年同期的3.3%[168] - 2021年第一季度非POR市场的坏账支出约占零售收入的-0.9%，而2020年同期为3.3%[245] 资产优化与衍生品 - 资产优化在2021年第一季度导致10万美元损失，而在2020年同期产生30万美元收益[175] - 2021年第一季度非交易衍生工具净收益为590万美元，而2020年同期为净损失790万美元[240] - 截至2021年3月31日，天然气非交易固定价格净头寸为空头156,233 MMBtu，电价上涨10%将导致投资组合公允价值变动低于10万美元[241] - 截至2021年3月31日，电力非交易固定价格净头寸为空头74,979 MWh，电价上涨10%将增加投资组合公允价值40万美元[241] 重大事件影响（冬季风暴Uri） - 公司因冬季风暴Uri录得净亏损约6490万美元[148] - 冬季风暴Uri期间，公司在德克萨斯州的电力对冲头寸为2月份预测需求的120%[172] 销量变化对收入的影响 - 2021年第一季度售电量变化导致收入减少5240万美元[196] - 2021年第一季度售气量变化导致收入减少1230万美元[196] 资本管理与股东回报 - 公司宣布2021年第一季度A类普通股每股现金股息为0.18125美元，A系列优先股每股股息为0.546875美元[228] - 公司董事会授权了一项最高2000万美元的A类普通股回购计划，但该计划已于2021年3月暂停[230] 债务与利率风险 - 公司高级信贷项下有1.35亿美元可变利率债务未偿还，利率每上升1%将导致年度利息支出增加约140万美元[248] 抵押品与信用状况 - 截至2021年3月31日，公司未因新冠疫情或冬季风暴Uri事件被要求提供额外抵押品[231][232]