管理原则与目的 - 公司投资者关系管理应遵循合规、平等、主动、诚实守信原则[5] - 目的包括建立沟通渠道、稳定投资者基础等[6] 工作对象与内容 - 工作对象包括投资者、分析研究人员等[7] - 与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理信息等[10] 工作开展方式 - 应多渠道、多方式开展投资者关系管理工作[8] 会议与权利支持 - 股东会应为股东特别是中小股东提供便利并提供网络投票方式[10] - 应按规定召开投资者说明会，存在特定情形时也应召开[10][11] - 应积极支持投资者依法行使权利，配合纠纷调解[11] 信息披露要求 - 不得通过互联网平台披露未公开重大信息，发布内容要真实准确[13] - 互动易平台信息发布遵照相关制度执行[14] - 应按规定及时、公平履行信息披露义务[14] 制度与人员管理 - 应结合实际制定投资者关系管理制度，董事会负责制定工作制度[15] - 董事会秘书负责组织和协调工作，证券部为具体实施部门[15] - 从事人员需具备良好品行、专业知识等素质，可定期开展培训[16] 档案与实施时间 - 应建立健全投资者关系管理档案[16] - 本制度自公司董事会审议通过之日起实施[18]