舆情工作组织 - 成立舆情工作组，党委书记、董事长任组长[4] - 下设舆情工作办公室，设于党委宣传部门[6] 舆情监测与研判 - 监测范围涵盖公司及子公司官网等互联网载体[8] - 定期会商研判会议每季度召开一次[8] 舆情分类与处理 - 舆情分为重大和一般两类[9][10] - 处理坚持依法依规、快速反应原则[11] 信息报告与保密 - 舆情信息先报工作组和董秘，重大舆情报组长[13] - 内部人员对舆情信息有保密义务[17] 后续工作与制度 - 处置结束后3个工作日内报送后续报告[21] - 制度由董事会负责解释和修订[21]