投资者关系管理 - 制定投资者关系管理制度加强与投资者沟通[2] - 管理原则包括合规性、主动性等[4][5] - 管理目的是促进与投资者良性关系等[6] - 工作对象包括投资者、分析师等[7] 沟通与活动 - 与投资者沟通内容涵盖发展战略等多方面[9] - 应多渠道开展投资者关系管理工作[9] - 积极召开投资者说明会并公告披露[17][18] - 年度报告披露后十五个交易日内举行业绩说明会[20] - 召开业绩说明会至少提前二个交易日发布通知[21] 人员职责 - 董事会秘书为投资者关系管理负责人[12] - 工作主要职责包括组织活动、处理诉求等[14] - 从事人员需具备多方面素质和技能[16] - 业绩说明会参与人员包括董事长等[20] 信息交流 - 通过互动易与投资者交流，指派专人查看提问[26] - 对投资者已披露信息提问充分答复[27] 信息管理 - 泄漏未公开重大信息应立即公告并采取措施[22] 接待与审核 - 董事会秘书负责接待上门来访投资者并记录[30] - 业务方面媒体宣传样稿需经审核发布[23][24] - 主动来采访媒体资料需经审核[24]