投资者关系管理 - 公司制定制度加强与投资者沟通，提升投资价值[2] - 管理目的包括促进关系、建立投资者基础等[4] - 管理原则有合规性、主动性等[4][7] 工作内容与沟通方式 - 工作内容涵盖法定信息披露、公司战略等[10] - 沟通方式有公告、股东会、公司网站等[10] 特定情形与便利措施 - 特定情形应及时召开说明会并公告披露[11][12] - 应设咨询电话等并及时公告变更[12] - 股东会应提供网络投票便利股东[12] 档案与制度实施 - 档案保存期限不得少于3年[17] - 制度解释权属董事会，自通过实施[19]