工作目的与原则 - 开展投资者关系管理工作目的包括增进投资者了解等[4] - 工作基本原则有合规性、平等性等原则[5] 工作职责与人员安排 - 主要职责包括拟定制度、组织活动等[6] - 董事会秘书是负责人，全面负责相关工作[9] - 证券事务部负责日常事务及人员培训[9] 沟通与信息披露 - 与投资者沟通内容涵盖发展战略等信息[7] - 可自愿披露现行规定外信息，披露预测信息需提示风险[11] 会议与活动安排 - 认真组织股东会，为中小股东创造参会条件[14] - 特定情形下召开投资者说明会[17] - 定期报告结束后可举行分析师会议或路演活动[17] - 年度报告披露后召开业绩说明会[19] 其他工作要求 - 网站开设投资者关系专栏，及时答复问题[15] - 与调研机构沟通需其出具资料并签署承诺书[23] - 设立专门投资者咨询电话，工作时间畅通[25] - 必要时聘请专业投资者关系顾问[28] - 从事相关工作的人员需具备多方面素质和技能[32]