投资者关系管理规定 - 公司制定规定规范工作、提升价值、保护投资者权益[3] - 遵循价值创造等五项原则[2][6] - 工作目的是促进良性关系等[6] 管理职责 - 董事会制定规定，董事长为第一责任人[6] - 董事会秘书组织协调，办公室履行具体职责[6] 工作对象与沟通内容 - 对象包括投资者、分析师等[10] - 沟通内容涵盖发展战略、经营信息等[10] 工作开展方式 - 通过多渠道多方式开展，含信息披露等[10] - 信息披露应真实准确完整，提高自愿性披露针对性[10][11] 接待调研与说明会 - 接待来访调研应避免内幕信息，需知会董秘[12][13] - 按规定召开投资者说明会，包括业绩等说明会[14] - 说明会需事先公告，事后及时披露情况[14] 其他要求 - 支持配合投资者行使权利及保护机构活动[16] - 承担处理投资者诉求首要责任[16] - 传达信息应遵守规定，人员应具备相应素质技能[16] - 定期开展相关人员培训[18] - 建立管理档案，保存不少于3年[18]