投资者关系管理原则 - 遵循合规性、平等性、主动性、诚实守信和保密原则[3] 沟通内容与渠道 - 沟通内容涵盖发展战略、经营管理信息等[5] - 通过多渠道、多方式开展工作[8] 信息披露与专栏 - 在定期报告公布网址和咨询电话，变更及时公告[8] - 官网开设投资者关系专栏，收集答复诉求并更新信息[9] 投资者说明会 - 召开应便于投资者参与，提前公告信息[11] - 参与人员包括董事长等，董秘为负责人[11] 调研管理 - 接受调研妥善接待，形成书面记录并签字确认[14] - 建立事后核实程序，明确应对措施和流程[20] 咨询回复与互动 - 指派专人查看并回复投资者咨询等，重要问题汇总展示[18] - 通过上证e互动平台举行“上证e访谈”互动[18] 信息发布与档案 - 在平台发布信息应谨慎客观，不误导不泄露[19] - 定期汇总发布投资者关系活动记录[22] - 档案保存期限不少于3年[23] 职责与人员要求 - 主要职责包括拟定制度等多项内容[24] - 董秘负责组织和协调工作[25] - 工作人员需具备良好品行和专业知识等[25] 制度执行与承诺 - 本制度自董事会审议通过执行，2023年相关制度废止[27] - 调研等人员签署承诺书，不打探、不泄漏未公开信息[30]