管理原则与目的 - 投资者关系管理原则包括合规性、平等性、主动性和诚实守信[3] - 目的是树立理念、加强沟通和增加透明度[5] 管理架构 - 董事会秘书为负责人，证券事务部负责日常管理，审计委员会监督[6] 工作对象与沟通 - 工作对象包括投资者、分析师、媒体等六类[7][8] - 与投资者沟通内容涵盖发展战略、信息披露等九类[9] - 沟通方式有官网、新媒体等多种并注重网络应用[9] 信息披露要求 - 其他传媒信息披露不得先于指定报纸和网站[12] 管理措施 - 建立官网专栏、丰富内容并设咨询渠道[13] - 与特定对象沟通有身份验证、保密等要求[16][17] - 编制投资者关系活动记录表并通过上交所平台报备发布[19] - 建立投资者关系活动档案并定期汇总发布记录[19] 沟通活动 - 通过互动平台与投资者交流并及时处理相关信息[23] - 定期报告结束后可举行业绩说明会或一对一沟通[21][22] - 实施融资计划时可按规定举行路演[23] - 重大事项受关注或质疑时应召开说明会[23] 人员与职责 - 证券事务部是投资者关系管理职能部门[26] - 从事员工须具备多方面素质[27] - 有拟定制度、组织活动等多项职责[28] 信息发布 - 投资者关系活动发布重大信息应及时报告并披露[30]