投资者关系管理架构 - 董事会秘书为投资者关系管理负责人，证券部负责具体事务[7] - 投资者关系工作主要职责包括拟定制度、组织活动等[16] 沟通内容与方式 - 沟通内容包括发展战略、经营管理信息等[9] - 通过多渠道、多方式开展工作，可聘请专业机构协助[10][16] 沟通渠道建设 - 网站开设投资者关系专栏，及时答复问题[11] - 设立专门咨询电话和传真，保证线路畅通[13] 活动安排 - 年度报告披露后一个月内举行业绩说明会[14] - 实施融资计划时按规定举行路演[15] 人员与档案要求 - 工作人员需具备良好品行、专业知识等[18] - 活动档案应包括参与人员、时间等[18] 合规与实施 - 不得透露未公开重大信息，受处罚应公开致歉[18][19] - 办法由董事会审议通过后实施、解释和修改[21]