工作管理 - 公司投资者关系工作实行董事长负责制，董事会秘书为主要负责人，战略发展部为归口职能部门[7] - 公司应建立内部协调机制和信息采集制度，各部门及下属公司需配合[7] 工作职责 - 投资者关系工作主要职责包括拟定制度、组织活动、处理诉求等[7] 工作对象与沟通 - 工作对象包括投资者、媒体、证券分析师、监管机构等[11] - 与投资者沟通内容涵盖发展战略、信息披露、经营管理等[11] - 沟通方式有公告、股东大会、公司网站等[14] 信息披露 - 《上海证券报》《中国证券报》为指定信息披露报纸，上交所网站为指定披露网站[15] - 股东会自愿性信息披露应在会后最迟不超过一天公布[21] 说明会与活动 - 公司应主动召开投资者说明会，特定情形下必须召开[15][17][18] - 年度报告披露后应及时召开业绩说明会，半年度和季度报告披露后可参照执行[16] - 分析师会议等活动可在定期报告结束等时候开展[25] - 公司可安排投资者等到公司或项目地现场参观[27] 档案与期限 - 投资者关系活动应建立档案制度，档案包括参与人员、谈论内容等[16] - 投资者关系活动档案保存期限不得少于3年[17] 窗口期限制 - 公司在定期报告披露前三十日内等窗口期应暂停现场接待活动[17] 股东会安排 - 股东会应提供网络投票方式并为股东交流提供时间[20] 官网与咨询 - 公司应在官网开设投资者关系专栏并与互动平台交流[23] - 公司应设立投资者咨询电话等并保证畅通[30] 特定对象沟通 - 特定对象与公司沟通须签承诺函，公司形成书面记录[28]