管理制度 - 公司制定投资者关系管理制度规范管理工作[2] - 工作制度经公司董事会审议通过之日起生效[19] 管理对象与沟通 - 投资者关系管理工作对象包括投资者、分析师等[5] - 与投资者沟通内容涵盖发展战略等多方面信息[5] - 沟通方式包括公告、股东会、网站等多种形式[6] 工作要求 - 为中小股东参加股东会及交流提供便利[6] - 通过互动易等渠道与投资者沟通并谨慎回复提问[7] - 设立咨询电话、电子信箱与投资者交流[8] - 特定情形下召开投资者说明会[8] - 年度报告披露后三十个交易日内召开业绩说明会[9] - 安排参观避免参观者获取未公开重要信息并要求调研方签署承诺书[10] 档案管理 - 投资者关系管理档案保存期限不得少于三年[13] - 进行投资者关系活动建立完备档案制度，活动结束编制记录表并次一交易日开市前刊载[11] 其他工作 - 董事会秘书负责投资者关系管理工作，董事会办公室为职能部门[16] - 实施融资计划时按规定举行路演[15] - 出资委托分析师等发表报告注明“本报告受公司委托完成”[16] - 可将公告寄送给投资者或分析师等相关机构和人员[17] - 建立与投资者重大事项沟通机制，制定重大方案时充分沟通协商[14] - 投资者关系管理工作主要职责包括拟定制度等多项内容[16][17] - 建立内部协调机制和信息采集制度[17]