制度制定与原则 - 公司制定投资者关系管理制度规范与投资者沟通[2] - 投资者关系管理遵循合规、平等、主动、诚实守信原则[3] 沟通内容与方式 - 公司与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理等多方面[5] - 公司通过多渠道多方式开展投资者关系管理工作[6] 联系方式与渠道 - 公司需设立投资者联系电话、传真和电子邮箱并专人负责[9] - 公司应加强投资者网络沟通渠道建设和运维[10] 决策与职责 - 公司董事会是投资者关系工作决策机构，董事会秘书负责具体工作[11] - 董事会秘书履行拟定制度、组织活动等多项职责[13] 合规要求 - 公司不得在投资者关系管理活动中出现违规情形[13] - 公司应避免在年报、半年报披露前三十日内接受现场调研等[4] 档案保存 - 投资者关系管理档案保存期限不得少于三年[15] 股东会与报告 - 股东会应提供网络投票方式，公司可在会前与投资者充分沟通[20] - 公司应在定期报告公布网站地址，变更后及时公告[22] - 公司不得在网站刊登传媒及分析师报告[22] 说明会要求 - 特定情形下公司应按规定召开投资者说明会[24] - 投资者说明会应提前发布公告，安排在非交易时段[25] - 参与投资者说明会的公司人员包括董事长等[25] - 年度报告披露后公司可及时召开业绩说明会[26] 调研与平台 - 公司接受调研应妥善接待并履行信息披露义务[32] - 公司应通过互动易平台与投资者交流并及时处理信息[35] - 公司在互动易平台行为不能替代信息披露义务[36] - 公司在互动易平台发布信息应保证公平性[36] - 公司在互动易平台发布信息应谨慎、理性、客观[36] - 公司在互动易平台发布信息不得与依法披露信息冲突[36] - 公司在互动易平台答复热点问题应谨慎客观[37] - 公司在互动易平台不得发布违规、不宜公开信息[37] - 公司在互动易平台不得对股价作预测或承诺[37] - 公司在互动易平台信息受质疑应履行披露义务[38] - 公司应建立并执行互动易平台信息审核制度[38] 制度生效与解释 - 本制度由董事会拟订，审议通过生效并负责解释[40]