管理原则与对象 - 投资者关系管理遵循合规、平等、主动和诚实守信原则[3] - 工作对象包括投资者、分析师、媒体及其他相关机构[5] 沟通方式与要求 - 多渠道与投资者沟通，设联系电话等并专人负责[6] - 官网开设专栏，利用公益平台开展活动[6] - 制定重大方案与投资者充分沟通[6] 会议安排 - 特定情形召开投资者说明会，年报后开业绩说明会[8][9] - 每年年报披露后举行年度报告说明会[16] 人员与档案管理 - 由董事会秘书负责组织协调投资者关系管理工作[11] - 从事人员需具备素质技能，可定期开展培训[12] - 建立健全投资者关系管理档案并记录活动情况[12] 其他规定 - 活动中不得违法违规，与相关方沟通前要求签承诺书[11][16] - 定期报告披露前三十日尽量避免投资者关系活动[12] - 投资者现场参观需提前3天预约登记[16] - 制度由董事会解释，冲突时按相关规定执行[18] - 制度经董事会审议通过生效[19]