管理架构 - 公司董事会是投资者关系管理决策与执行机构[6] - 董事会秘书为工作负责人，证券部为职能部门[6] - 审计委员会是监督机构[7] 管理原则与目的 - 遵循平等性、合规性、主动性、诚实守信原则[9][11] - 目的是促进与投资者良性关系、建立稳定投资者基础等[12] 沟通与服务 - 服务对象包括投资者、媒体等相关机构[13] - 与投资者沟通内容涵盖发展战略等多方面[14] - 通过多种渠道沟通并建立重大事件沟通机制[15] 工作职责与培训 - 主要职责包括拟定制度、处理诉求等[16] - 定期对相关人员进行系统培训[8] 信息披露 - 包括法定与非法定披露[20][21] 股东会与活动 - 股东会提供网络投票，会前与投资者充分沟通[22] 活动开展 - 通过新媒体等开展活动，网站设“投资者关系”专栏[23] 信息刊登 - 避免在网站刊登传媒和分析师报告[23] 义务履行 - 及时、公平履行信息披露义务[24] 说明会召开 - 按规定召开投资者说明会，年度报告后开业绩说明会[24][25] 活动记录 - 活动结束后两个交易日内编制活动记录表并刊载[26] 参观费用 - 投资者现场参观公司费用自行解决[28] 平台交流 - 通过互动易平台交流并及时处理信息[28][29] 顾问聘请 - 必要时聘请专业顾问，注意相关事项[30] 报酬支付 - 尽量现金支付顾问报酬，避免委托发表报告[30] 报告处理 - 避免引用或分发分析师报告，可为考察提供便利[31] 档案制度 - 活动建立档案制度，保存不少于三年[31][32] 信息刊登媒体 - 以符合条件的创业板媒体刊登信息[32] 制度相关 - 制度由董事会负责解释修改，通过之日起实施[34][35] 发布信息 - 文件由常熟市天银机电股份有限公司董事会于2025年12月发布[36]