舆情应对组织 - 成立舆情工作组，董事长任组长，总裁、董秘任副组长[6] - 舆情信息采集设在证券投资部，各部门配合[8] 舆情处理规则 - 处理原则为快速反应、协调宣传、勇敢面对、系统运作[9][11] - 一般舆情由组长等灵活处置，重大舆情组长决策部署[12] 保密与实施 - 内部人员对未公开信息保密，违规者公司追究责任[16] - 制度自董事会审议通过之日起实施[20]