投资者关系管理原则 - 合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[2] 工作对象与沟通内容 - 工作对象包括投资者、分析师、媒体等[5] - 与投资者沟通内容含发展战略、经营管理等信息[5] 沟通渠道与机制 - 通过官网、新媒体等渠道与投资者沟通[4] - 重大事件时与投资者建立沟通机制[4] 投资者说明会 - 应按规定召开投资者说明会的情形有6种[7][8] - 参与人员包括董事长等[15] 调研管理 - 接受调研时按规定履行信息披露义务[19] - 要求调研机构及个人签署含6项内容承诺书[9][10] - 建立接受调研的事后核实程序[24] 信息处理与发布 - 要求存在错误、误导性记载文件的对方改正，拒不改正则及时公告说明[11] - 通过互动易平台等与投资者交流，指派专人处理相关信息[11] - 在互动易平台发布信息及回复提问保证公平、真实、准确、完整[13] 职责与人员要求 - 董事会秘书负责组织和协调投资者关系管理工作[17] - 投资者关系工作主要职责包括拟定制度、组织活动、处理诉求等[17] - 从事投资者关系管理工作的人员需具备品行、专业知识等素质和技能[18] 档案与记录 - 进行投资者关系活动建立完备档案，保存期限不少于3年[19] - 活动结束后及时编制记录表并于次一交易日开市前刊载[20] 其他 - 积极支持配合投资者依法行使股东权利及投资者保护机构的维权活动[20] - 本制度自董事会审议通过之日起生效，原《接待和推广工作制度》废止[22]