舆情管理 - 成立舆情管理工作领导小组，总经理任组长，董秘任副组长[6] - 投关部门负责舆情监测，实时关注公司舆情[6] 舆情分类与处置 - 舆情分重大和一般两类[9] - 敏感和负面信息发现后立即上报董秘[10] - 一般舆情由组长和董秘灵活处置[12] - 重大舆情小组视情况决策并控范围，需调查真相、沟通媒体等[14] 信息保密与追责 - 内部人员对未公开重大信息保密，违规受处分[16] - 擅自披露信息致损失或媒体编造虚假信息致损失，公司追究责任[16]