管理目的与原则 - 投资者关系管理目的包括建立沟通渠道、稳定投资者基础等[7] - 投资者关系管理原则有合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[7] 工作对象与内容 - 工作对象包括投资者、证券分析师等[7] - 沟通内容涵盖公司发展战略、经营管理信息等[9] 沟通与披露要求 - 应多渠道多方式与投资者沟通交流[8] - 应在指定报纸和网站第一时间披露信息[10] - 公司发布重大信息应及时向深交所报告并次日开市前正式披露[16] 会议与负责人 - 需按规定召开投资者说明会，如业绩说明会等[10] - 董事会秘书为投资者关系管理事务负责人[11] 员工与部门职责 - 从事相关工作员工需具备全面了解公司等素质[12] - 投资者关系管理部门职责包括拟定制度、处理诉求等[12] 沟通渠道与档案 - 公司设置投资者咨询专线电话、传真并专人接听[15] - 公司建立健全投资者关系管理档案，可创建数据库[15] 媒体与外部关系 - 媒体宣传和推介需相关部门提供样稿，采访计划和报道文字资料需董秘审核[18] - 公司应与证券监管部门、深交所等建立良好沟通关系[15] 员工协助与培训 - 公司其他职能部门及全体员工有义务协助投资者关系管理工作[15] - 公司应对员工进行投资者关系管理知识培训[15] 制度相关 - 本制度未尽事宜按相关规定执行[18] - 本制度由公司董事会负责解释[18] - 本制度自董事会审议通过之日起实施，修改亦同[18]