制度制定与执行 - 公司制定投资者关系管理制度规范工作、保护权益[2] - 制度由董事会编制解释，批准生效[17] 管理原则与沟通 - 遵循合规、平等、主动、诚实守信原则[3] - 与投资者沟通多方面信息[4][7] 工作开展与义务 - 多渠道开展投资者关系管理工作[5] - 及时公平履行信息披露义务[8] 会议安排 - 特定情形召开投资者说明会[9] - 年报披露后及时开业绩说明会[9][10] 人员与档案管理 - 董秘组织协调工作，人员需有相应素质技能[12][13] - 建立档案分类保存，期限不少于3年[14]