舆情管理制度 - 公司制定舆情管理制度保护投资者和自身合法权益[2] - 舆情工作组由董事长任组长、董秘任副组长[3] - 舆情信息采集设在董事会办公室，涵盖各类信息载体[4] 舆情分类与处理 - 舆情分重大和一般两类，处理原则明确[5] - 一般舆情董秘和办公室处置，重大舆情工作组决策[6] - 重大舆情应对措施包括调查、沟通等[6] 保密与制度生效 - 公司内部人员对舆情负有保密义务，违规将受处理[8] - 制度由董事会编制解释，批准生效修改亦同[10]