制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度加强与投资者沟通[2] 管理原则与目的 - 遵循合规性、平等性、主动性和诚实守信原则[3] - 目的包括促进良性关系、建立稳定关系等[4][5] 工作对象与内容 - 工作对象包括投资者、分析师等相关机构[6] - 沟通内容涵盖公司发展战略、经营管理等信息[6] 沟通方式与机制 - 通过多渠道、多方式与投资者沟通[7] - 官网设专栏并公布网址和电话，变更及时公告[7] - 对投资者来访、调研实行预约登记制[7] - 承担投资者投诉处理首要责任，完善处理机制[8] - 建立并执行互动易平台信息发布及回复内部审核机制[11] 会议安排 - 年度报告披露后十五个交易日内召开业绩说明会[13] - 存在六种情形时及时召开投资者说明会[13][14] - 股东会为股东提供网络投票方式[14] 其他职责与要求 - 投资者关系管理工作有八项主要职责[15] - 董事会秘书负责组织和协调工作[15] - 公司及相关人员不得出现八种情形[16] - 工作人员需具备四种素质和技能[16] - 管理档案保存期限不得少于3年[18] - 制度经董事会决议通过之日起施行[22]