投资者关系管理规范 - 公司制定投资者关系管理工作细则[2] - 遵循合规、平等、主动、诚实守信原则[4] - 董事会秘书为工作负责人[7] - 董事会办公室为日常工作机构[8] 信息管理与沟通 - 各部门负责人负责本单位信息采集[9] - 沟通内容包括发展战略、经营管理等信息[11] - 多渠道、多方式开展工作[11] 活动与会议要求 - 举行活动应拟定方案并培训人员[13] - 按规定召开投资者说明会并提前公告、事后披露[13] - 年度报告披露后及时召开业绩说明会并征集问题[14][15] 投资者权益维护 - 为股东参加股东会提供便利并听取意见[12] - 支持配合投资者维护权益活动并处理诉求[15][26] 信息保密与承诺 - 与特定对象沟通前签署含保密内容承诺书[16] - 调研承诺不打探、泄漏未公开信息[26] - 投资分析报告不使用未公开信息[26] 平台与渠道管理 - 指定“互动易”为交流平台并专人管理[17][18] - 设置专人接听热线并及时回复咨询[18] 记录与披露 - 在定期报告中披露接待实地调研情况[19] - 活动结束编制记录表并在“互动易”刊载[20] - 投资者来访有预约登记表[27] - 活动记录表编号为2025 - XXX[29]