投资者关系管理 - 制定投资者关系管理制度加强与投资者沟通[5] - 工作目的包括促进良性关系、建立投资者基础等[6] - 应遵循合规性、平等性等原则[6] 沟通内容与方式 - 沟通内容涵盖发展战略、法定信息披露等[8][9] - 多渠道、多平台、多方式开展工作[11] - 通过路演、分析师会议等沟通交流[15] 信息披露与说明会 - 应披露信息须在指定渠道公布[12] - 依法履行信息披露义务并召开投资者说明会[16] - 年度报告披露后及时召开业绩说明会[20] 纠纷处理与人员安排 - 投资者纠纷可申请调解，公司应配合[18] - 工作由董事长领导，董事会秘书为责任人[21] - 工作人员需具备良好品行等素质和技能[40] 制度生效 - 制度经董事会审议通过且H股挂牌上市之日起生效[28]