投资者关系管理负责人 - 公司指定董事会秘书担任投资者关系管理负责人[3] 投资者关系管理目的、原则、对象 - 目的包括促进公司与投资者良性关系等五条[4] - 原则有合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[4] - 工作对象包括投资者、证券分析师等五类[5][7] 沟通内容、方式及信息披露 - 与投资者沟通内容涵盖公司发展战略等九项[8] - 沟通方式包括公告、股东会等十四种[8] - 应在定期报告公布网址和电话，变更及时公告[9] - 应披露信息须先在指定报纸和网站公布[10] 股东会相关 - 股东会应提供网络投票方式并为中小股东参与创造条件[10][11][19] 调研限制 - 避免在年报、半年报披露前15日、季度报告披露前5日接受现场调研等[13] 职责分工 - 董事会负责制定投资者关系管理工作制度，董事会秘书负责组织和协调[15] 人员要求 - 从事投资者关系管理工作的人员需具备品行、专业知识、沟通协调等素质和技能[15] 工作职责 - 职责包括拟定制度、组织沟通、处理诉求等多方面[16] 培训安排 - 定期对相关人员开展投资者关系管理工作系统性培训[18] 现场接待 - 现场接待特定对象实行事前预约并签署《承诺书》，相关文件存档期限为三年[19][20] 说明会召开 - 按规定召开投资者说明会，董事长或总经理一般应出席[23] - 存在现金分红未达规定、终止重组等情形时应召开投资者说明会[24] - 在定期报告披露后召开业绩说明会，提前征集投资者提问[26] 互动平台使用 - 通过“上证e互动平台”与投资者交流，不得代替信息披露或泄露未公开重大信息[28] - 通过“上证e互动平台”汇总发布投资者关系活动记录[28] 制度执行、施行、解释 - 制度未尽事宜依国家法律等规定执行，抵触时以其为准[31] - 制度自董事会审议通过之日起施行，修改亦同[31] - 制度由董事会负责解释[31] 特定对象承诺 - 承诺调研中不打探未公开重大信息等多项内容[32] - 基于调研形成文件涉盈利和股价预测需注明资料来源[32] - 基于调研形成文件对外发布或使用至少两个工作日前知会公司[32] - 违反承诺愿承担法律责任[32] 视同公司行为 - 经书面授权个人现场调研视同公司行为[33] 活动类别及记录 - 投资者关系活动有特定对象调研等多种类别[34] - 投资者关系活动记录表需填写参与单位等信息[34]