管理职责 - 董事会秘书为投资者关系管理负责人，证券事务部负责日常管理[5] - 制度由董事会负责解释修订，经审议通过生效施行[24][25] 管理原则 - 投资者关系管理应遵循合规等原则[3] - 自愿披露信息应遵循公平、诚实信用原则[9] 工作对象与职责 - 工作对象包括投资者、分析师、媒体及相关机构[12][13] - 主要职责有拟定制度、组织活动、处理诉求等[12] 沟通与信息披露 - 与投资者沟通发展战略、经营管理等信息[15] - 不得透露未公开重大信息[14] - 应配备信息披露设备，设咨询电话并保证畅通[19] - 在定期报告公布网址和电话，变更及时公告[20] 会议要求 - 特定情形下按规定召开投资者说明会[16] - 年报披露后及时召开业绩说明会并提前征集提问[16] - 年报披露后十五个交易日内举行年报说明会[19] - 至少提前两个交易日发布年报说明会通知[19] - 年报说明会资料刊载于公司和深交所网站[20] 其他规定 - 进行投资者关系活动建立档案制度[17] - 通过互动易与投资者交流并及时处理信息[20] - 不得在互动易回答涉及未公开重大信息提问[21] - 避免在年报、半年报披露前三十日内接受调研和采访[21] - 制度未尽事宜或冲突以法规或章程规定为准[23]