制度修订 - 制度于2025年10月由第九届董事会第三十二次会议修订[1] 控制目标与原则 - 控制目标包括促进投资者了解认同、形成尊重投资者文化等[6] - 投资者关系管理原则有合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[7] 管理对象与沟通 - 管理对象包括投资者、分析师、媒体及相关机构个人等[9] - 与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理等信息[10] - 沟通方式有官网、新媒体、股东会、说明会等[10] 信息发布与说明会 - 法定信息须在上海证券交易所网站和符合规定媒体发布[11] - 应积极召开投资者说明会，董事长或总经理一般应出席[13] - 年度报告披露后应及时召开业绩说明会[14] 突发事件 - 投资者关系突发事件包括媒体负面报道、不利诉讼等[17] 职责分工 - 董事会秘书为投资者关系管理主管负责人，董事长为第一责任人，证券部负责具体事务[20] - 证券部拟定制度、组织活动、处理诉求、管理平台等为主要职责[21] - 公司其他部门及员工有义务协助证券部开展投资者关系管理工作[21] 档案与人员要求 - 证券部建立健全投资者关系管理档案，记录活动情况[21] - 证券部工作人员需了解公司及行业、熟悉法规、具备沟通等能力[21] 信息与培训 - 公司及其相关人员不得在活动中透露未公开、误导性等信息[22] - 公司建立内部协调和信息采集制度，各部门应配合[23] - 公司可定期对相关人员开展系统性培训[23] - 公司可聘请专业机构协助实施投资者关系工作[23] - 未获授权，公司人员应避免在活动中代表公司发言[23]