制度相关 - 投资者关系管理制度经第十届董事会第八次临时会议审议通过[4] - 制度由董事会负责解释和修订，自审议通过之日起实施[21] 工作对象与内容 - 投资者关系管理工作对象包括投资者、证券分析师等[8] - 与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理信息等[9] 工作方式 - 通过多渠道、多方式开展投资者关系管理工作[9] - 官网开设投资者关系专栏并及时更新信息[10] - 安排投资者现场参观、座谈沟通[11] - 按规定召开投资者说明会，提前征集提问[12][13] 职责与责任人 - 主要职责有拟定制度、处理诉求等[16] - 第一责任人为公司董事长[16] 人员要求 - 活动中不得透露未公开重大信息等8种情形[17] - 从事人员须具备良好品行等4种素质和技能[17] 培训与档案 - 定期对相关人员开展系统性培训并鼓励参加外部培训[17] - 活动记录情况和内容记入档案，保存不少于3年[18][19] - 档案至少包括参与人员等4方面内容，分类存档保管[19]