投资者关系管理 - 目的包括促进与投资者良性关系、建立稳定投资者基础等[4][6] - 基本原则有合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[6] - 对象包括投资者、证券分析师、财经媒体等[7][8] 沟通管理 - 与投资者沟通内容涵盖发展战略、法定信息披露、经营管理信息等[8] - 沟通方式包括公告、股东会、公司网站等多种形式[8][9] 责任与部门 - 第一责任人是公司董事长，董事会秘书负责组织协调[11] - 证券部负责相关事务[11] 管理职责 - 包括拟定制度、组织活动、处理诉求等[11] 信息披露 - 应按规定履行信息披露义务，积极召开投资者说明会[15] - 年度报告披露后需及时召开业绩说明会[16] - 自愿性信息披露应遵循公平、诚实信用原则[17] - 应及时更新已披露的不准确信息，持续披露未完结事项[18] 沟通渠道 - 应在网站开设投资者关系专栏，及时答复投资者问题[20] - 应设立咨询电话、传真和电子邮箱，保证工作时间畅通[20] 调研管理 - 安排调研时要求对方出具证明资料并签署承诺书[21] 档案管理 - 投资者关系活动档案保存期限不得少于3年[24] 决策沟通 - 制定重大方案时应与投资者充分沟通协商[24] 董事会职责 - 负责建立并定期检讨股东通讯政策[26] 股东通讯 - 政策旨在提升沟通、鼓励股东参与及促使股东行使权利[26] - 通讯包括董事会报告、年度账目等文件，将按规定在香港联交所网站登载[27] - 应根据规定在香港联交所网站登载公告及其他文件[27] - 登载于香港联交所网站的公司资料或文件也将登载于公司网站“投资者关系”栏目[28] 股东会沟通 - 年度股东会及其他股东会是与股东沟通的首要平台[28] - 应向股东提供股东会决议案相关资料[28] 股东查询 - 内资股股东可向公司中国大陆主要营业地点证券部查询持股事项[29] - H股股东可向公司H股股份过户登记处卓佳证券登记有限公司查询持股事项[29] 活动安排 - 会向股东及投资人士提供指定电邮地址及查询热线[29] - 投资者/分析员简布会等活动有需要时举行[29] 制度生效 - 本制度自董事会审议通过之日起生效，原《投资者关系管理制度》自动失效[31]