制度制定与原则 - 公司制定投资者关系管理制度规范管理工作[2] - 投资者关系管理遵循合规、平等、主动、诚实守信原则[3] 沟通管理 - 与投资者沟通内容含发展战略、经营管理等信息[5] - 多渠道多方式沟通，官网设投资者关系专栏[5] - 来访人员参观需预约，避免获取内幕信息[6] 会议要求 - 股东会应提供网络投票方式[7] - 按规定召开投资者说明会，定期报告披露后开业绩说明会[7][8] 工作组织 - 董事会秘书负责组织协调工作[12] - 董事会办公室为日常工作机构[13] 人员与档案管理 - 相关方有义务协助工作，人员需具备素质技能[13] - 可定期开展培训，鼓励参加相关机构培训[14] - 建立健全投资者关系管理档案，保存期限不少于3年[14] 制度生效 - 制度由董事会制定、解释，审议通过之日起生效[16][17]