投资者关系管理原则 - 包括合规性、平等性、主动性和诚实守信原则[3][4][5] 工作对象与沟通内容 - 工作对象包括投资者、证券分析师、财经媒体等[6][7] - 沟通内容涵盖发展战略、法定信息披露、经营管理信息等[8] 沟通方式与活动安排 - 沟通方式有定期报告、年度报告说明会、股东会等[8] - 应设立专门投资者咨询电话和传真并保证畅通[11][12] - 通过互动易答复投资者提问且不得涉及未公开重大信息[12][13] - 安排投资者现场参观应避免其获得未公开重要信息[14] - 按规定召开投资者说明会并提前发布公告[16] - 投资者关系活动结束后编制记录表并刊载[16] - 特定情形下按规定召开投资者说明会[17] - 年报、半年报披露前30日内避免投资者关系活动[18] - 年报披露后15个交易日内可举行年报说明会，提前2个交易日发布通知[18] - 股东会审议现金分红方案前与中小股东充分沟通[18] - 受证监会行政处罚或交易所公开谴责，5个交易日内召开公开致歉会[19][20] 管理职责与人员要求 - 董事会秘书是投资者关系管理负责人，董事会办公室负责相关事务[22] - 投资者关系工作人员需全面了解公司、具备知识结构等素质技能[23] - 投资者关系管理机构负责拟定制度、组织活动等多项职责[25] 违规处理与制度生效 - 违反制度的责任人将受批评、警告直至解除职务处分，造成损失需担责[27] - 制度与其他规定不一致时，以国家法规等为准[29][30] - 制度经董事会审议通过生效，由董事会修订和解释[31][32]