制度制定 - 公司制定2025年10月版投资者关系管理制度[1] 管理原则 - 投资者关系管理遵循合规等原则[3] 信息披露 - 制订信息披露管理办法及制度，指定渠道[7] 沟通机制 - 多渠道开展工作，建立重大事件沟通机制[9][10] 人员设置 - 设立联系电话等，专人负责并反馈[11] 说明会召开 - 按规定积极召开投资者说明会[12] 投诉处理 - 支持投资者行权，承担投诉处理首要责任[13] 工作组织 - 董秘组织，证券投资部负责事务[14] 内部报告 - 建立重大事项内部报告制度[15] 专业协助 - 可聘请专业机构协助实施工作[16] 人员要求 - 工作人员需具备相应能力并了解公司行业[16] 人员培训 - 定期开展系统性培训，重大活动做专题培训[16] 制度执行 - 未尽事宜依法律法规执行，董事会负责解释修订[18] 制度施行 - 制度自董事会审议通过之日起施行[18]