制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度完善治理结构[2] 管理原则 - 公司投资者关系管理遵循合规、平等、主动、诚实守信原则[4][5] 沟通方式 - 公司与投资者沟通方式包括公告、股东会、公司网站等[7] 负责人职责 - 董事会秘书为投资者关系管理负责人，职责包括拟定制度等[9][10] 信息发布与交流 - 公司通过互动易等渠道与投资者交流，发布信息注重诚信和平等[14] 渠道管理 - 公司应公布网址和咨询电话，保证渠道畅通[14][15] 接待管理 - 董事会秘书负责接待预约来访投资者，来访需登记和签署承诺书[15] 活动限制 - 公司在年报、半年报披露前30日内尽量避免接受现场调研和媒体采访[15] 活动记录 - 公司开展投资者关系活动后应编制记录表并刊载[18] 活动方式 - 公司开展业绩说明会等活动可采取网上直播方式并提前公告[20] 人员培训 - 公司应对相关人员进行投资者关系管理系统培训[20] 说明会召开 - 公司相关重大事项受关注或质疑时应及时召开投资者说明会[20] 投资者文件要求 - 投资者形成的文件涉及盈利预测等需注明来源并保证客观真实[29] 制度生效 - 本制度由董事会负责解释和修订，自股东会审议通过之日起生效[24][26] 来访证件要求 - 来访人需出示相关证件并提供复印件，否则公司有权拒绝接待[31]