舆情管理架构 - 公司制定舆情管理制度保护投资者权益[2] - 舆情管理工作组由董事长任组长，董秘任副组长[3] - 证券部负责舆情监测、收集及建立媒体档案[5] 舆情分类与处理 - 舆情分重大和一般两类，处理遵循快速反应等原则[6] - 知悉舆情后需汇报，处置分工明确[7][8] 违规处理 - 违反保密或编造虚假信息，公司保留追责权利[11]