制度制定与目的 - 公司制定投资者关系管理制度完善治理结构、规范工作[2] - 投资者关系工作目的包括促进良性关系、建立投资者基础等[4][5] 工作原则与沟通 - 投资者关系工作原则有合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[6] - 公司与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理信息等[7] 工作开展方式 - 公司多渠道、多方式开展投资者关系管理工作[8] - 公司设立专门投资者联系电话等并保证畅通[8] - 公司加强投资者网络沟通渠道建设和运维[9] - 特定对象到公司现场参观实行预约制度[9] 信息披露 - 公司按规定及时、公平履行信息披露义务[10] 工作管理架构 - 投资者关系工作由董事长领导，董事会秘书负责，证券部承办[13] 数据统计与人员要求 - 公司统计分析投资者数量、构成及变动情况[17] - 投资者关系管理工作人员全面了解公司及行业情况[17] 人员培训与协助 - 公司定期对相关人员开展投资者关系管理系统性培训[17] - 必要时公司聘请专业机构协助实施投资者关系工作[17] - 公司对员工进行投资者关系工作相关知识培训[17] 内部机制与档案管理 - 公司建立良好内部协调机制和信息采集制度[17] - 公司建立健全投资者关系管理档案[18] - 公司开展活动记录情况和交流内容并记入档案[18] 制度执行与解释 - 制度未尽事宜按相关规定执行[20] - 制度由董事会负责解释和修改并经审议通过后实施[21]