投资者关系管理原则 - 公司投资者关系管理原则包括合规性、平等性、主动性和诚实守信原则[3] 管理对象与沟通内容 - 投资者关系管理对象包括投资者、媒体和相关机构[7] - 公司与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理等多方面信息[7] 沟通渠道与方式 - 公司应通过多渠道、多方式与投资者沟通，如官网、新媒体等[6] - 公司可安排投资者现场参观，避免其获取内幕信息[13] - 公司可通过路演、分析师会议等沟通公司情况[16] 互动易平台管理 - 公司在互动易平台发布信息要保证真实、准确、公平，不得误导投资者[10] - 互动易平台信息发布及回复有内部审核程序，包括问题收集、起草回复、审核发布[12] 投资者说明会 - 公司应按规定召开投资者说明会，董事长等应参加[13] - 召开投资者说明会前需发布公告，说明活动相关信息[14] - 年度报告披露后应及时召开业绩说明会，提前征集投资者提问[19] 现金分红沟通 - 股东会审议现金分红方案前，应与中小股东充分沟通[20] 信息披露与调研管理 - 开展投资者关系管理不得透露未公开重大信息，不得与依法披露信息冲突[19] - 与调研机构及个人沟通，应要求其出具资料并签署承诺书[21] 股东会投票 - 股东会应提供网络投票方式，为中小股东参会提供便利[27] 调研与采访限制 - 避免在年报、半年报披露前三十日内接受现场调研和媒体采访[22] 管理负责人与部门 - 董事会秘书为投资者关系管理负责人，董事会办公室为专职部门[26][27] 工作内容与人员素质 - 投资者关系管理工作需拟定制度、组织活动、处理诉求等[28] - 从事投资者关系管理工作的人员需具备品行、专业知识等素质[29] 活动记录与档案管理 - 投资者关系活动结束后应编制记录表并在平台和网站刊载[29] - 投资者关系管理档案应分类存档，保存期限不少于三年[31] 制度执行与管理 - 制度与国家相关规定或修改后的《公司章程》抵触时按其规定执行[33] - 制度未尽事宜按国家相关规定和《公司章程》规定执行[33] - 制度解释权、修订权属公司董事会[34] - 制度自公司董事会批准后生效实施[35]