突发事件管理 - 公司突发事件有十七类，含大股东风险等[5] - 应急领导小组由董事长任组长，总经理任副组长[6] - 各部门、子公司负责人是预警第一责任人[9] 处理流程与保障 - 突发事件应急处理有八步程序[13] - 公司要做好四方面应急保障[13][14][15][17] 后续措施 - 处理后要全面评估、总结完善制度[18] - 处理实行领导负责制和责任追究制[20]