投资者关系管理原则 - 应遵循公开、公平、公正原则，不得违法违规[3] - 基本原则有合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[6] 管理目的与负责人 - 目的包括建立沟通渠道、获得市场支持、完善公司治理等[5] - 董事会秘书为事务负责人，董事会办公室负责组织实施[8] 工作对象与沟通内容 - 工作对象包括投资者、分析师、媒体、监管部门等[12] - 与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理、风险挑战等信息[12] 沟通方式与说明会要求 - 沟通方式包括定期报告、说明会、股东会等[13] - 年度报告披露后应及时召开业绩说明会并提前征集提问[13] - 重大事项受关注或质疑时应召开说明会并提前公告[15] 其他管理要求 - 保证对外联系渠道通畅，及时回复投资者提问[14] - 可邀请相关人员以多种方式参与说明会[16] - 未网络实时公开说明会需在指定媒体公告或平台披露情况[16] - 开展活动后应通过上证e互动平台汇总发布活动记录[16] - 活动记录应包括参与人员、时间等内容[16] 媒体管理 - 媒体宣传样稿由宣传企划部门提供[17] - 自行上门媒体采访需经董事会秘书审核[17] - 应区分宣传广告与媒体报道[17] 与监管部门关系及制度生效 - 应与监管等部门建立良好沟通关系[17] - 制度经董事会审议通过生效实施，修订亦同[21]