制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度规范与投资者信息沟通[2] 管理原则与目的 - 管理原则含合规性、平等性、主动性和诚实守信原则[4] - 管理目的是树立理念、促进规范运作等[5] 工作对象与职责 - 工作对象包括投资者、证券分析师等[7] - 主要职责有拟定制度、信息沟通等[8] 工作开展要求 - 多渠道、多方式开展投资者关系管理工作[11] - 涉及股价敏感事项告知关注公告并解释规则[10] - 不得用交流代替信息披露，泄露重大信息立即公告[10] - 加强投资者网络沟通渠道建设和运维[11] - 建立投资者关系管理档案，保存不少于3年[11] - 为股东参加股东会提供便利，提供网络投票方式[12] - 特定情形下召开投资者说明会[16] - 参与说明会人员应包括董事长或总经理等[17] - 接受调研妥善接待并履行信息披露义务[20] - 关注上证e互动平台信息，专人回复咨询[23] - 平台发布信息谨慎客观，不得误导投资者[24] 人员安排与要求 - 董事会秘书负责工作，证券部协调日常事务[28] - 员工需具备熟悉公司运营等素质和技能[30] - 定期对相关人员进行系统培训[30] 其他规定 - 控股股东等接受调研采访参照规定执行[21][26] - 制度未尽事宜按国家法律和《公司章程》执行[32] - 与日后法律、法规或修改后《公司章程》抵触按规定执行[33] - 制度自印发之日起施行，由董事会负责解释[33]