制度目的与原则 - 制订投资者关系管理制度完善治理结构、规范管理工作[2] - 目的是促进与投资者良性关系、建立优质投资者基础等[3] - 遵循合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[4] 工作对象与内容 - 工作对象包括投资者、分析师、媒体、监管部门等[5] - 与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理信息等[5] 活动开展与信息披露 - 多渠道、多方式开展投资者关系管理活动[6] - 在指定报纸和网站第一时间披露规定信息[6] 业绩说明会 - 年度报告披露后15个交易日内可举行年度报告业绩说明会[9] - 召开业绩说明会应至少提前2个交易日发布召开通知[9] 调研与互动易平台 - 接受调研时应妥善接待并履行信息披露义务[10] - 通过互动易等渠道与投资者交流，专人处理并答复提问[11] - 互动易平台发布信息应保证公平、真实等，不得使用夸大等语言[12] - 不得发布违反公序良俗、涉密等不宜公开信息[13] - 证券投资部拟定互动易回复内容，董事会秘书审核[14] - 不得通过互动易披露未公开重大信息，违规泄漏应立即公告[16] 职责分工 - 董事会负责制定投资者关系管理工作制度[17] - 指定董事会秘书担任投资者关系管理负责人[17] - 证券部负责投资者关系日常管理工作[17] 制度生效与解释 - 制度自董事会审议通过之日起生效，由董事会负责解释[22]